11月26日,羅永浩在個(gè)人微博發(fā)文表示,西貝正在整改,但這次事件與西貝無(wú)關(guān),而是他和華杉之間的私人糾紛。羅永浩警告說(shuō),如果華杉不在當(dāng)天下午六點(diǎn)前公開道歉,未來(lái)中國(guó)的市場(chǎng)公關(guān)行業(yè)將不再記得華與華,只會(huì)記得“羅與華”。羅永浩還透露自己已經(jīng)在網(wǎng)上購(gòu)買了華與華的全集,并認(rèn)為應(yīng)該有人給那些容易被忽悠的中國(guó)土老板們上一堂營(yíng)銷防詐課。
此次爭(zhēng)端起因于華杉在前一天的微博中再次點(diǎn)評(píng)西貝事件。11月25日,作為西貝品牌顧問(wèn)及華與華創(chuàng)始人的華杉發(fā)帖稱,西貝是中國(guó)餐飲業(yè)的天花板,無(wú)論對(duì)顧客還是員工都做到了極致。他認(rèn)為西貝被誘入了一個(gè)黑白顛倒的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,并被人算計(jì)。對(duì)此,羅永浩在凌晨轉(zhuǎn)發(fā)并質(zhì)問(wèn):“誰(shuí)誘的?誰(shuí)算計(jì)了?你想干什么?你要是說(shuō)不清楚,我就公布錄音了。”
面對(duì)羅永浩的回?fù)?,華杉隨后開啟了微博的一鍵防護(hù)功能,這一舉動(dòng)被網(wǎng)友調(diào)侃為想打又打不過(guò)的表現(xiàn)。
資料顯示,華與華自2013年起便成為西貝的品牌顧問(wèn),幫助西貝打造了超級(jí)符號(hào)“I?莜”,推動(dòng)了品牌系統(tǒng)升級(jí),并設(shè)計(jì)了“閉著眼睛點(diǎn),道道都好吃”的產(chǎn)品策略,甚至精簡(jiǎn)了菜單。此外,西貝親嘴打折節(jié)創(chuàng)意也是由華與華提出的。