北京3家醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)門診服務(wù)上新 就醫(yī)體驗再升級
首都醫(yī)科大學(xué)附屬首都兒童醫(yī)學(xué)中心互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新增了“外院復(fù)診”、“自助預(yù)開單”和“線上線下號源雙向預(yù)約”三項功能，旨在優(yōu)化患者服務(wù)體驗，簡化就醫(yī)流程。這些新功能聚焦復(fù)診患者的需求，通過線上服務(wù)場景的拓展，減少患者往返奔波，提升診療效率。
對于外院已確診并希望在首都兒童醫(yī)學(xué)中心進(jìn)行線上復(fù)診或開具院內(nèi)制劑的患者，現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的新通道實現(xiàn)這一需求?；颊咧恍枭蟼魇自\病歷、化驗單、檢查報告等資料，經(jīng)審核后即可在線上完成復(fù)診。若審核未通過，掛號費將全額退還，確保患者權(quán)益不受損害。
針對需要定期監(jiān)測病情的復(fù)診患兒，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推出了“自助預(yù)開單”功能。家長可在線選擇所需檢驗檢查項目，到院后直接前往對應(yīng)科室完成檢查，避免了傳統(tǒng)流程中的繁瑣步驟。目前該功能已在腎臟內(nèi)科啟用，支持近二十項常用檢驗檢查項目的線上自助預(yù)選，未來將逐步推廣至其他科室。操作流程簡單，家長只需關(guān)注微信公眾號，按提示操作即可完成預(yù)約。
此外，本次升級還實現(xiàn)了線上線下診療流程的無縫銜接，構(gòu)建了雙向服務(wù)模式。醫(yī)生在門診時可根據(jù)患者情況直接預(yù)約下一次線上復(fù)診，或在患者線上復(fù)診時安排線下檢查。這種模式打破了就診場景壁壘，使整個就醫(yī)過程更加順暢高效。
這三項新功能是首都兒童醫(yī)學(xué)中心落實“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”的重要舉措，旨在解決患兒及家長的就醫(yī)痛點。未來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將繼續(xù)探索更多便民醫(yī)療措施，為孩子們的健康成長提供更好的保障。
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