27日晚7點，在馮梁結(jié)紀念中學(xué)安置中心，上百名居民在臨時改造的室內(nèi)場館休息吃飯，入口處搭設(shè)了報平安和失聯(lián)人員登記點，前來登記確認的居民已不多。工作人員介紹，目前該安置點已接待居民一千人左右，由于人員是流動的，具體在館人數(shù)無法統(tǒng)計。目前，中心有醫(yī)生和護理人員，民政事務(wù)署、社會福利署、警務(wù)人員及紅十字會緊急救援人士，以及關(guān)愛隊在場。晚間，入境署工作人員進駐，開展登記居民身份證、護照和返鄉(xiāng)證補辦信息工作，并稱政府會盡快安排制證。

70歲的王成和女兒也來到馮梁結(jié)紀念中學(xué)，在安置點失聯(lián)人員登記處寫下了妻子的名字。26日下午3點多，妻子打電話說被困在屋內(nèi)廁所里，4點的時候，妻子的電話就打不通了，至今失聯(lián)。在社交平臺上，一名自稱是宏泰閣11樓居民家屬發(fā)帖求助，稱家里有3人待救，分別是94歲行動不便的奶奶，穿棗紅衛(wèi)衣，66歲的父親，戴著一條玉猴項鏈，還有一名40歲的印傭，無左正門牙。

在現(xiàn)場，多波家屬從門口進入，一名戴口罩的中年女性確認完畢后，眼含淚水離開，并對執(zhí)勤人員點頭表示感謝。一名年輕女性稱，家里長輩至今失聯(lián)，他們到會堂辨認后，暫時沒發(fā)現(xiàn)家人，隨后離開。現(xiàn)場警方表示，目前在會堂進行辨認的多為無生命體征的遇難人員，其他人員已送往香港各區(qū)醫(yī)院救治。

陳阿姨回憶，2024年7月，宏福苑啟動了一次大維修，至今已動工1年多。根據(jù)宏福苑業(yè)主立案法團網(wǎng)站，宏福苑維修及翻新工程承建商為宏業(yè)建筑工程有限公司，顧問為鴻毅建筑師有限公司。施工期從2024年7月開始，本計劃于明年4月至6月陸續(xù)完工拆棚。工程總費用高達3.3億港元，平均每戶需承擔15萬至19萬港元，付款期限僅6個半月。

后來，又有居民投訴防火問題。直到竹棚架和棚網(wǎng)被燒后，陳阿姨才看清大廈外立面窗戶鋪滿的泡膠板長什么樣。據(jù)業(yè)主立案法團信息，宏業(yè)建筑工程有限公司曾發(fā)布通告，會為施工外墻進行保護措施，包括使用FoamBoard（發(fā)泡膠板）完整將單位外墻玻璃遮蓋，以免于工程期間有碎沙石擊中玻璃窗。

明火撲滅后，其中兩座受損最嚴重的大廈外立面上，低樓層及部分樓層還清晰可見白色的覆蓋面，消防人員告知是發(fā)泡膠，大部分已在火中被燒毀?，F(xiàn)場一名居民回憶，此前刮大風(fēng)，發(fā)泡膠就會被風(fēng)吹散，滿屋子的泡沫屑。目前香港警方已對火災(zāi)展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)建筑物外墻有保護網(wǎng)、防水帆布、塑料布，疑未符合防火標準。此外，發(fā)泡膠易燃且可能加速火勢蔓延，不排除發(fā)泡膠是迅速蔓延的原因。

香港保安局局長鄧炳強介紹，消防處撲救期間發(fā)現(xiàn)大廈外墻的保護網(wǎng)、防水帆布等疑不符合防火標準，有窗戶更被易燃發(fā)泡膠封閉，導(dǎo)致火勢蔓延異常迅速，極不尋常。就在27日上午，香港警方以涉嫌誤殺罪拘捕負責(zé)維修大廈的工程公司3名負責(zé)人，為工程公司負責(zé)人，包括2名董事、1名工程顧問，年齡介于52歲至68歲。