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網(wǎng)購20克金條卻收到空盒 快遞疑遭調包

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2025-12-02 10:06:54  極光新聞

網(wǎng)購20克金條卻收到空盒 快遞疑遭調包！近日，戴女士網(wǎng)購了價值近兩萬元的20克金條，收到的卻是空盒子。包裝盒和膠帶都沒有被拆過的痕跡。快遞公司回應稱警方已介入調查，并將全額賠付消費者。

網(wǎng)購20克金條卻收到空盒

11月21日，浙江金華的戴女士從賣家蘇女士處購入價值1.878萬元的黃金，克重為20克。付款后，蘇女士當天發(fā)貨，并錄制了完整的寄件視頻?？爝f員上門取件時上傳了快遞照片，但未當面打包?？爝f從安徽宣城寄往浙江金華。

網(wǎng)購20克金條卻收到空盒 快遞疑遭調包

次日中午，快遞到達戴女士小區(qū)。由于家中無人，且負責配送該小區(qū)的快遞小哥比較熟悉，大門也裝有監(jiān)控，戴女士讓快遞員將包裹放在家門口。當天中午到家后，戴女士打開手機視頻錄制拆包過程，發(fā)現(xiàn)首飾盒里面竟然是空的。她表示，幸好有錄制視頻的習慣，否則難以解釋情況。

事后，快遞公司的網(wǎng)點經(jīng)理及安保人員上門了解情況。賣家蘇女士透露，買家收到的快遞包裝箱與自己寄出的并非同一個?？爝f員后來解釋，因覺得蘇女士準備的紙箱較薄，所以更換了一個盒子。蘇女士賣黃金多年，一直選擇這家快遞公司，平時聯(lián)系的快遞員休假，當天來的是新面孔。

快遞丟失多日后，事情沒有實質性進展，戴女士感到焦急。她希望快遞公司能夠找到黃金或賠付當時購買黃金的價格。快遞公司工作人員表示，當?shù)毓膊块T已經(jīng)介入調查，快遞公司也在積極尋找包裹。目前，快遞公司向總部申請后，決定對戴女士進行全額賠付。對于快遞丟失的原因，具體情況仍在調查中。

(責任編輯：0882)
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