李磊在山西忻州市繁峙縣華悅壹號小區(qū)有一套房產(chǎn)，由于不在此居住，他每年供暖期需要向當(dāng)?shù)毓峁旧暾垐笸?。前兩年供熱公司不允許報停，即使房子空著也得交全款暖氣費。今年終于允許報停了，但當(dāng)他9月17日前往供熱公司申請時，對方要求必須安裝兩個防盜閥門才能辦理手續(xù)，費用為2960元，并且不開具發(fā)票。

李磊表示，供熱公司工作人員給出的理由是“防止業(yè)主私開閥門，巡查人員不夠，裝上這種閥門業(yè)主沒法私自打開”。按照當(dāng)?shù)匾?guī)定，供熱報停需在9月底之前向供熱公司提出申請。但由于供熱公司無法出示相關(guān)收費文件，李磊和其他多位報停業(yè)主開始維權(quán)。最終，經(jīng)縣政府協(xié)調(diào)，閥門費降至870元一個。

11月3日，縣政府答復(fù)稱不收閥門費，但僅限9月底之前申請報停的業(yè)主。更讓李磊氣憤的是，11月19日前后，供熱公司未經(jīng)業(yè)主同意就將供暖井內(nèi)停暖用戶的閥門卸走。這些閥門是交房時開發(fā)商安裝好的，供熱公司的行為侵犯了業(yè)主的權(quán)利。李磊擔(dān)心日后恢復(fù)供暖時會再被要求交閥門錢，于是強硬地從供熱公司拆卸閥門的工作人員手中要回了自家的老閥門。

11月24日，李磊和多位報停業(yè)主再次維權(quán)時，供熱公司又提出新要求：報停需要上下左右鄰居同意，否則不給辦。給出的解釋是為了避免后續(xù)鄰里供暖糾紛。李磊展示了需要左鄰右舍簽字的《知情同意書》，上面明確要求樓上、樓下、樓左、樓右四戶簽字，同意該用戶暫停冬季供熱，并對因其暫停供熱導(dǎo)致的自家室內(nèi)溫度降低等影響不予追究。

除了報停難題，供暖費的“貓膩”也讓業(yè)主不滿。前兩年不讓報停，2023年按89.54平方米收了1612元；今年第三年，突然按94.54平方米收了1692元，多出來的5平方米說是陽臺面積，但購房合同和實測面積里都沒有這個數(shù)，供熱公司也拿不出收費依據(jù)。針對5平方米收費問題，相關(guān)部門解釋稱，2024-2025年供暖季，供熱公司對部分戶型的供暖計費面積進行了核算，新增的5平方米為陽臺相關(guān)面積，目前已要求供熱公司進一步提供面積核算的相關(guān)依據(jù)，并與業(yè)主做好溝通。因為這5平方米的“陽臺供暖費”，李磊于11月13日將繁峙縣民生供熱有限公司訴至繁峙縣人民法院，目前一審已開庭，尚未宣判。

李磊提供了多段與當(dāng)?shù)?2345市民熱線溝通的通話記錄。10月1日，就2960元閥門費問題，12345工作人員答復(fù)稱，供熱公司反饋“閥門一個1480元，其中1420元為閥門采購費，60元為安裝費，進回水都需要安裝，得裝兩個才可以”，但仍無法出示該收費的合法性文件。10月2日，李磊再次致電12345，要求出示閥門收費的合法性文件，但未獲任何結(jié)果。12月1日，12345工作人員稱，目前收到繁峙縣人民政府及縣住建局的答復(fù)為“當(dāng)事人已起訴，走司法程序”。

當(dāng)記者詢問“報停供熱是否需要支付2960元購買兩個閥門”時，供熱公司工作人員表示：“沒有那么貴，你咨詢我們經(jīng)理吧?！彪S后記者試圖聯(lián)系該供熱公司相關(guān)負責(zé)人，但對方拒絕了媒體采訪。