霸王茶姬能挽回消費者的心嗎咖啡因爭議引發(fā)股價大跌

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2025-12-28 16:16:30 網(wǎng)易

新式茶飲品牌霸王茶姬近期因咖啡因爭議和業(yè)績壓力陷入困境。12月26日，“霸王茶姬咖啡因”話題登上熱搜，眾多網(wǎng)友反映飲用其產(chǎn)品后出現(xiàn)失眠、心悸等不適癥狀。有信息指出部分產(chǎn)品咖啡因含量堪比4杯咖啡或8罐紅牛，引發(fā)公眾對茶飲健康性的廣泛擔(dān)憂。當(dāng)日，霸王茶姬美股股價大跌，盤中最大跌幅超14%，收盤時跌幅收窄至2.54%，總市值縮水至22.10億美元。

此次咖啡因爭議并非偶然，而是消費者健康訴求升級與品牌產(chǎn)品特性矛盾的集中爆發(fā)。社交平臺上關(guān)于霸王茶姬咖啡因含量過高的討論迅速升溫。有網(wǎng)友分享飲用體驗：“下午三點喝了一杯伯牙絕弦，凌晨四點還毫無睡意，心臟咚咚跳”。還有人曬出實測感受，稱喝完后出現(xiàn)頭暈、手抖等癥狀，直呼“再也不敢下午后喝了”。

面對洶涌輿情，霸王茶姬迅速回應(yīng)，通過客服即時解答和官方長文詳解的方式進(jìn)行解釋。品牌明確旗下茶飲均選用原葉茶胚及天然花果料，產(chǎn)品中的咖啡因及茶多酚均為茶葉自然攜帶的成分，并非人工添加。同時告知消費者可通過官方小程序查詢每款飲品的具體咖啡因含量。當(dāng)晚，官方微博發(fā)布長文進(jìn)一步回應(yīng)爭議，表示一杯采用原葉現(xiàn)泡的茶飲，其咖啡因含量按每100ml同等容量計算，與一杯拿鐵大致相當(dāng)，顯著低于一杯美式咖啡。品牌強調(diào)堅持使用原葉茶湯而非茶碎、茶末或工業(yè)風(fēng)味劑，以保持茶味醇厚飽滿。針對消費者的健康顧慮，品牌推出低咖啡因版本的飲品，并在全國設(shè)立“輕因?qū)^(qū)”，積極探索低因茶、無因茶的可能性。

然而，這些回應(yīng)未能完全平息爭議。部分消費者仍質(zhì)疑品牌對咖啡因含量的提示不足，未在菜單、產(chǎn)品包裝等顯眼位置針對敏感人群做出明確警示，認(rèn)為小程序查詢的方式不夠直觀便捷。

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