特斯拉回應女子30多萬買到老款車雙方曾達成共識

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2025-12-28 18:50:51 IT之家

一個月前，宋女士在四川樂山特斯拉中心下單了一輛Model Y長續(xù)航全輪驅(qū)動版，約定在?？谔彳?。12月8日，宋女士前往提車時發(fā)現(xiàn)該車是2025年6月出廠的，而同年7月該款車已進行升級，電池續(xù)航增加但售價不變。宋女士表示銷售人員未提前告知這一信息，且訂購協(xié)議由銷售人員錄入生成，沒有讓她簽字確認。因此她拒絕提車，并要求特斯拉退還1000元定金，同時賠償往返?？谔彳嚨慕煌ê妥∷薜葘嶋H損失5000元。

特斯拉方面回應稱，經(jīng)核實，客戶為縮短提車等待時間，自愿決定放棄首筆期貨訂單，轉(zhuǎn)為購買已出廠現(xiàn)車，雙方在線下對提現(xiàn)車已達成明確共識。合同中出現(xiàn)的“2025-02”字樣，系用于區(qū)分生產(chǎn)日期的批次代碼，交付車輛符合訂單約定。當事員工在協(xié)助客戶緊急下單時，未嚴格執(zhí)行標準確認流程，公司已對該員工做出嚴肅處理，并將在內(nèi)部強化合規(guī)培訓，杜絕此類疏忽。目前正積極與客戶溝通，爭取達成雙方滿意的解決方案。

今年7月，特斯拉Model 3長續(xù)航版本和煥新Model Y長續(xù)航版迎來升級。前者售價上調(diào)至28.55萬元，后者售價保持31.35萬元不變。煥新Model Y長續(xù)航版和Model 3長續(xù)航版升級了新款電池方案，續(xù)航有所增加，其中Model Y長續(xù)航版從719km升級到750km，Model 3長續(xù)航從713km變成753km。

特斯拉煥新Model Y于今年1月發(fā)布，新車借鑒了賽博越野旅行車、賽博無人電動車中的設計靈感，整車造型更硬朗，線條更流暢。新車的前臉造型、前后大燈、尾部擴散器、輪轂及后視鏡均為全新設計，其中尾部搭載了全球首創(chuàng)的漫反射式尾燈。新車尺寸為4,797×2,129（1982）×1,624mm，新增環(huán)繞式氛圍燈、前排座椅通風，后排座椅加長15mm，還配備了鍍銀涂層的全景玻璃車頂，防曬隔熱能力升級。其他方面，煥新Model Y配備16個揚聲器，全系標配遠端安全氣囊、AI 4硬件，全車8個攝像頭。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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