街道回應(yīng)網(wǎng)格員深夜入戶檢查拍照 未獲允許進(jìn)入引爭(zhēng)議！近日，有市民在深圳論壇反映深圳市光明區(qū)馬田街道網(wǎng)格員在夜間上門進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，在未經(jīng)允許的情況下進(jìn)入家中拍照記錄，嚴(yán)重影響日常生活。家住光明區(qū)馬田街道的一位市民稱，網(wǎng)格員在晚上11點(diǎn)多敲門稱要檢查消防安全，因擔(dān)心吵醒孩子，開門后明確拒絕了檢查，但網(wǎng)格員仍然進(jìn)入房間，并在臥室、衛(wèi)生間等區(qū)域拍照記錄。該市民認(rèn)為此舉不僅擾民，也涉嫌侵犯隱私。

對(duì)此，深圳市光明區(qū)馬田街道辦事處于近日回應(yīng)稱，因秋冬季節(jié)居民家庭火災(zāi)易發(fā)多發(fā)，加之近期全國(guó)發(fā)生多起重大火災(zāi)事故，為保障轄區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全，街道組織網(wǎng)格員集中開展了“敲門入戶”行動(dòng)，重點(diǎn)向居民宣傳家庭安全用電知識(shí)，并排查消除部分常見但易被忽視的安全隱患。針對(duì)反映的情況，該街道于12月25日組織召開“敲門入戶”工作推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員的入戶指導(dǎo)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范著裝、溝通、行為等方面要求。會(huì)議特別強(qiáng)調(diào)，全體網(wǎng)格員在入戶過程中必須注意工作方式方法，耐心說明來意，充分聽取居民意見，做好面對(duì)面安全宣傳，爭(zhēng)取群眾理解與配合。

類似情況并非個(gè)例。早在2025年9月，寶安區(qū)新安街道和光明區(qū)馬田街道也有市民反映，網(wǎng)格員頻繁上門、電話聯(lián)系及要求添加微信，對(duì)生活造成困擾。在社交平臺(tái)上，多位網(wǎng)友也發(fā)帖分享了類似經(jīng)歷。有網(wǎng)友指出，深圳流動(dòng)人口多，網(wǎng)格員開展工作確有必要，但頻繁上門易使居民感到被打擾。也有網(wǎng)友認(rèn)為，網(wǎng)格員應(yīng)改進(jìn)工作方式，加強(qiáng)事前溝通，居民也可以多一分理解與配合。

伴隨相關(guān)政策的出臺(tái)與規(guī)范的明確，網(wǎng)格員的工作內(nèi)涵與職責(zé)定位正不斷得到豐富與規(guī)范。根據(jù)2013年底印發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)社會(huì)建設(shè)“織網(wǎng)工程”的實(shí)施方案（試行）》，網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)采集網(wǎng)格內(nèi)的實(shí)有人口、房屋等基礎(chǔ)信息以及市（區(qū)）相關(guān)單位的業(yè)務(wù)信息、矛盾糾紛和問題隱患等事件信息，及時(shí)核實(shí)居民、法人（機(jī)構(gòu)）主動(dòng)申報(bào)的信息，并為社區(qū)居民提供力所能及的便民服務(wù)。2020年7月，“城市管理網(wǎng)格員”被正式列為新職業(yè)，其工作主要是運(yùn)用現(xiàn)代城市網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)，對(duì)市政工程設(shè)施、市容環(huán)境、社會(huì)管理事務(wù)等問題進(jìn)行巡查、核實(shí)、上報(bào)和處置，并完成相關(guān)信息的采集、分析與處置。2022年，中共中央組織部、中共中央政法委員會(huì)、民政部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于深化城市基層黨建引領(lǐng)基層治理的若干措施（試行）》明確提出，要加強(qiáng)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格管理，提升社區(qū)精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)水平。

近年來，深圳的網(wǎng)格員在基層治理中發(fā)揮了重要作用，推動(dòng)解決了不少群眾關(guān)心的實(shí)際問題。然而，因工作方式、溝通態(tài)度等問題引發(fā)的居民不滿仍時(shí)有發(fā)生。