消費(fèi)者黃先生在網(wǎng)上看到有商販高價(jià)回收黃金,比大盤價(jià)還高出100元。商家稱他們是自有工廠,高價(jià)回收金料加工,可以賺手工費(fèi)。黃先生信以為真,聯(lián)系商家,結(jié)果商家一番操作,稱其黃金不純,只能六折回收。按照商家的實(shí)際回收價(jià),比大盤回收價(jià)還低。黃先生拒絕了交易,到線下設(shè)施齊全的正規(guī)回收店回收,金子按照大盤實(shí)時(shí)價(jià)回收。
對(duì)于高價(jià)回收,全國(guó)黃金交易集散地深圳水貝的一家金店店長(zhǎng)郭文韜介紹:“如果商家的回收價(jià)格高于實(shí)時(shí)大盤金價(jià),絕對(duì)有問(wèn)題。消費(fèi)者應(yīng)該拒絕交易。一旦黃金被熔化,消費(fèi)者失去證據(jù),無(wú)法證明黃金的原始狀態(tài)和重量?!惫捻w建議:“在整個(gè)回收操作過(guò)程中,消費(fèi)者一定要用自己的手機(jī)全程錄制視頻,完整記錄每一個(gè)環(huán)節(jié)。這是保護(hù)自身權(quán)益的重要證據(jù)?!?/p>
對(duì)于驗(yàn)金環(huán)節(jié),郭志鵬提醒:“黃金回收時(shí)必須經(jīng)過(guò)充分熔化后再檢測(cè)純度,但在熔化過(guò)程中,消費(fèi)者要確保使用的熔金坩堝保持干凈。不良商家會(huì)在坩堝底部預(yù)先撒上一層薄薄的白色雜質(zhì)粉末。當(dāng)手鐲放入熔化時(shí),這些粉末(可能是銀、銅或其他金屬)會(huì)混入黃金中,導(dǎo)致熔化后的黃金重量輕微增加0.1克左右。”看似只有0.1克,但不良商家的醉翁之意不在此。“這種做法使黃金增重,卻降低了黃金的純度?!惫均i表示,“商家隨后便會(huì)以純度不足為由對(duì)黃金進(jìn)行折價(jià)回收?!?/p>
對(duì)于黃金回收,潘羽介紹:“如果是從品牌店購(gòu)買的黃金,上面帶有品牌鋼印,在需要燒金檢測(cè)時(shí),務(wù)必選擇沒有鋼印的位置進(jìn)行。這樣即使出現(xiàn)問(wèn)題,也能保留完整證據(jù),方便與品牌商家進(jìn)行對(duì)質(zhì)維權(quán)。”對(duì)于金條回收,潘羽表示:“從銀行或正規(guī)渠道購(gòu)買的金條,通常已明確標(biāo)注克重和純度,這類金條在稱重時(shí)一般不會(huì)出現(xiàn)太大偏差。”
針對(duì)黃金檢測(cè)流程,郭志鵬特別強(qiáng)調(diào):“整個(gè)驗(yàn)金過(guò)程中黃金絕不能接觸任何液體。網(wǎng)絡(luò)上廣為人知的‘王水’溶金現(xiàn)象需要警惕,若商家在回收或檢驗(yàn)業(yè)務(wù)中以‘黃金臟污需清洗’為由要求浸泡液體,都應(yīng)堅(jiān)決拒絕?!彼a(bǔ)充說(shuō)明,唯有在高溫灼燒后為方便定型而浸入自來(lái)水冷卻的做法可以接受。