人去樓空、資金鏈斷裂，又一平臺暴雷，有人剛充上萬預(yù)付費模式再引爭議

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2026-01-21 08:58:56 今日頭條

人去樓空、資金鏈斷裂，又一平臺暴雷，有人剛充上萬預(yù)付費模式再引爭議！預(yù)付式消費企業(yè)資金鏈斷裂的情況再次出現(xiàn)，這次是深圳知名鮮奶配送平臺“鮮頌佳”。在當(dāng)前環(huán)境下，健身房、美容館和教培機(jī)構(gòu)的跑路事件已屢見不鮮，但鮮奶配送企業(yè)也加入這一行列，令人意外。

去年12月，鮮頌佳還在大力推銷其服務(wù)，今年1月就宣布資金鏈斷裂。消費者對此感到困惑，質(zhì)疑其是否存在虛假宣傳。這種情況在預(yù)付費模式行業(yè)中并不罕見，一波波的“閉店潮”讓許多消費者苦不堪言。

鮮頌佳突然宣布資金鏈斷裂后，留下超過6.3萬盒、價值逾50萬元的未配送羊奶，以及一群不知所措的消費者。該平臺的閉店方式與許多其他預(yù)付費模式的企業(yè)類似，都是猝不及防的“斷崖式閉店”。

鮮頌佳還拖欠了租賃場所的租金，被恒泰產(chǎn)業(yè)大廈發(fā)出解約通知書。實際上，這家企業(yè)在2024年接手了飛天乳業(yè)等品牌跑路經(jīng)銷商留下的問題，結(jié)果一年后自己也陷入了同樣的困境。

一位老顧客在2025年7月預(yù)存費用訂購了420瓶羊奶，但從9月份開始，配送變得斷斷續(xù)續(xù)，甚至出現(xiàn)不劃扣數(shù)量也不送貨的情況?？头蜆I(yè)務(wù)員的回應(yīng)含糊其辭，到了12月，配送徹底停止。業(yè)務(wù)員最終承認(rèn)公司負(fù)責(zé)人失聯(lián)，他們也被欠薪，無能為力。

2026年1月4日，鮮頌佳在公眾號發(fā)布《致客戶道歉信》，承認(rèn)因“消費降級、市場低迷”導(dǎo)致資金鏈斷裂，并提供了一個“恢復(fù)供奶方案”。然而，這個方案要求消費者接受“買一補一”的規(guī)則，即支付實際配送量50%的奶款給紅星美羚，才能享受送奶服務(wù)。消費者對此非常不滿，認(rèn)為這是將債務(wù)轉(zhuǎn)嫁并試圖為紅星美羚引流的“霸王條款”。

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