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1月20日,有消費(fèi)者向《正在新聞》反映,她在外賣平臺上下單餃子,騎手沒有把外賣送到她手里,發(fā)消息稱“已經(jīng)吃了”。
騎手表示,接單太多,配送來不及,手機(jī)欠費(fèi),找不到地址,所以拒絕配送,并吃掉消費(fèi)者的餃子。
同日,外賣平臺告訴《正在新聞》,對于此類情況,將會對消費(fèi)者進(jìn)行優(yōu)先退款并進(jìn)行賠付,騎手情況一旦核實(shí)將對其處罰并進(jìn)行整改。
民以食為天,食以“安”為先。近年來,網(wǎng)絡(luò)餐飲市場發(fā)展迅猛,點(diǎn)外賣已成為不少消費(fèi)者的生活日常。然而,一些不良商家藏身城鎮(zhèn)角落違規(guī)經(jīng)營,環(huán)境衛(wèi)生和食品安全狀況令人擔(dān)憂。針對這一亂象,市場監(jiān)管部門和外賣平臺開展多輪治理,并持續(xù)升級管理手段
近日,有網(wǎng)友在社交媒體上提到,美團(tuán)外賣騎手現(xiàn)在可以屏蔽顧客了。10月11日,一名美團(tuán)騎手也確認(rèn)收到了這一消息。相關(guān)信息顯示,為了保護(hù)騎手的權(quán)益,目前晉江、紹興等7個城市已試點(diǎn)上線了騎手評價用戶和屏蔽用戶的兩項(xiàng)功能
證照租借、虛構(gòu)照片、臟亂灶臺、隨意堆放食材……這些都是執(zhí)法人員在一些街巷深處的外賣小店中親眼看到的情況。這些線上光鮮、線下臟亂的“幽靈外賣”被外賣騎手舉報后,引起了國務(wù)院食安辦的關(guān)注,并要求依法依規(guī)、從嚴(yán)從快打擊此類違法行為
2022年,31歲的劉新云為了兼顧工作和照顧三個孩子,選擇在長沙做一名外賣騎手。“一開始真的難,三個小孩要讀書,租房、吃飯,處處要花錢。”為了養(yǎng)孩子,劉新云付出了比別人更多的時間,她每天早上8點(diǎn)前先把3個孩子送到學(xué)校,然后開始接單送外賣,下...
近日,有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)帖稱美團(tuán)外賣騎手能夠屏蔽顧客。10月11日,一名美團(tuán)騎手證實(shí)了這一消息。相關(guān)頁面信息顯示,為了維護(hù)騎手權(quán)益,目前晉江、紹興等7個城市已試點(diǎn)上線騎手評價用戶和屏蔽用戶的功能
前幾天剛出臺了電動自行車新國標(biāo),車速和坐墊等問題被網(wǎng)友們廣泛討論?,F(xiàn)在外賣行業(yè)也迎來了自己的“新國標(biāo)”。12月4日,市場監(jiān)管總局發(fā)布了《外賣平臺服務(wù)管理基本要求》推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)
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