避坑！這些搶票“加速包”全是套路虛假宣傳誤導(dǎo)消費者

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2026-01-23 07:23:07 中新經(jīng)緯

避坑！這些搶票“加速包”全是套路虛假宣傳誤導(dǎo)消費者。自2025年3月起，北京市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊針對網(wǎng)絡(luò)輿情和消費者反映的問題，對各種搶票軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳的“搶票”服務(wù)進(jìn)行了深入調(diào)查。他們查辦了全國首例平臺聲稱“搶票”作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳案件，揭露了所謂“搶票”的真實面目，即不法經(jīng)營者利用消費者急于購票的心理而精心描繪的虛假場景。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉案平臺所謂的“雙通道搶票”實際上只是利用旅客個人12306賬號在官網(wǎng)上提交候補訂單，并非真正的“搶”票。根據(jù)鐵路12306平臺規(guī)則，存在候補訂單時不會出現(xiàn)可供購買的余票，因此該“雙通道搶票”實為按候補排序等票，并無實際加速效果。

此外，第三方搶票平臺還提供不同價位的“加速包”，聲稱購買后可提高搶票速度和成功率。然而，在車票售罄的情況下已無票可搶，這些平臺并未實施搶票行為，無法達(dá)到加速效果。

調(diào)查還揭示，涉案平臺的“余票監(jiān)控”功能并不靠譜，宣稱可實時監(jiān)控余票并立即秒殺，但實際上僅通過技術(shù)手段不斷刷新12306平臺頁面獲取公開信息，無法提前獲取或鎖定票源，也無法監(jiān)控到發(fā)放至候補隊列的余票。

涉案平臺銷售的“全能搶票”和“專人搶票”等服務(wù)也收取費用，將免費的候補購票包裝成收費服務(wù)，以誤導(dǎo)性宣傳誘導(dǎo)消費者支付額外費用，增加了出行成本。

北京市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊指出，鐵路12306平臺是中國鐵路官方唯一的網(wǎng)絡(luò)購票平臺，其推出的“候補”功能確保了公平購票權(quán)益。各類第三方搶票平臺的“搶票”服務(wù)不能改變12306平臺的候補購票規(guī)則，無法實現(xiàn)提前購票或優(yōu)先購票目的，也無法提高購票成功幾率，實為無效噱頭。執(zhí)法機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》對涉案平臺處以50萬元罰款。

當(dāng)前春運將至，北京市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者警惕互聯(lián)網(wǎng)上各種聲稱“搶票”的虛假套路，維護(hù)自身出行權(quán)益。任何搶票軟件都無法突破12306官方平臺的候補規(guī)則，也無法提高購票的成功幾率，所謂“加速”“優(yōu)先”均為營銷噱頭。建議旅客在所需車票售罄時，第一時間通過12306平臺提交候補訂單，系統(tǒng)會按照訂單生效時間先后順序，優(yōu)先為候補旅客自動兌現(xiàn)車票。

(責(zé)任編輯：0882)

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