深圳已連續(xù)發(fā)生多起機(jī)票退改簽詐騙 警惕假冒客服電話
臨近過年，人們的出行需求增加。如果在準(zhǔn)備出行時突然接到“客服”電話，說需要改簽航班，要格外小心，這可能是詐騙。
深圳市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心近日發(fā)布緊急預(yù)警，提醒市民不要接聽這種“客服”電話。自2025年以來，深圳已連續(xù)發(fā)生多起機(jī)票退改簽詐騙案件，單筆損失高達(dá)數(shù)萬元。
以下是幾個典型案例： 小李接到冒充航空公司客服的電話，稱其航班因故取消，可申領(lǐng)300元理賠及退改簽服務(wù)。由于信息吻合，小李信以為真，按照指示操作，但支付寶無法開通企業(yè)收款賬戶權(quán)限。“客服”隨后提供一個鏈接，讓小李下載視頻會議APP進(jìn)行屏幕共享，并誘導(dǎo)他填寫銀行卡及密碼等個人信息，從而實(shí)施詐騙。
黃先生也遭遇類似情況，接到冒充民航局理賠專員的電話，稱飛行延誤需辦理退票改簽及500元理賠服務(wù)。他在瀏覽器中輸入對方提供的網(wǎng)址并下載了視頻會議APP，加入會議室進(jìn)行屏幕共享。按照專員提示開通“銀行企業(yè)收款權(quán)限”，發(fā)送銀行卡號和密碼后不久，收到扣款短信，發(fā)現(xiàn)自己被騙。
騙子通過非法渠道獲取受害者的航班信息，冒充航空公司或購票平臺客服騙取信任。接著虛構(gòu)緊急事由，如航班延誤或飛機(jī)故障，主動聯(lián)系受害者表示可以辦理改簽或理賠，并強(qiáng)調(diào)時間緊迫，制造焦慮氛圍。然后引導(dǎo)受害者下載不明APP、進(jìn)入陌生微信小程序或開啟屏幕共享，套取關(guān)鍵信息。一旦獲取支付信息或通過屏幕共享窺得密碼，騙子會迅速將錢款轉(zhuǎn)走并失聯(lián)。
遇到類似情況，應(yīng)立即保存證據(jù)并撥打110報警。轉(zhuǎn)發(fā)這些信息可以幫助更多人避免受騙。
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