近日,浙江臺州一對夫妻花費(fèi)17元網(wǎng)購了8斤娃娃菜,食用后因溴鼠靈中毒陷入危重狀態(tài)。妻子楊女士在ICU搶救一個(gè)多月才有所好轉(zhuǎn),而丈夫則出現(xiàn)全身出血、肺積水、呼吸衰竭等癥狀。楊女士稱,她通過線上平臺購買了這些娃娃菜,收到當(dāng)天晚上就煮了吃,當(dāng)時(shí)感覺不太舒服,第二天開始流鼻血。
根據(jù)天臺縣醫(yī)院提供的醫(yī)療證明書顯示,初步診斷楊女士與丈夫?yàn)闅⑹髣┲卸荆瑢?dǎo)致凝血功能障礙,仍需住院觀察。楊女士曾曬出與店鋪客服的溝通記錄,但客服否認(rèn)食品含有老鼠藥。
警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),包裹娃娃菜的舊報(bào)紙?jiān)诨厥諆Υ孢^程中沾染了殺鼠劑,商家為了壓縮成本使用這些報(bào)紙包裝蔬菜,導(dǎo)致有毒物質(zhì)滲透污染。涉事商家隨后下架失聯(lián),平臺提供了店主信息,警方正在追查全鏈條責(zé)任。目前,該涉事店鋪已在平臺上注銷。
這一事件引發(fā)了公眾對網(wǎng)購生鮮安全性的擔(dān)憂,并引出了法律問題:商家和平臺應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任?消費(fèi)者中毒后該如何維權(quán)?
長沙市律師協(xié)會(huì)副會(huì)長劉研對此進(jìn)行了法律解讀。他表示,涉事商家違反了《食品安全法》第34條,經(jīng)營被有毒有害物質(zhì)污染的食品,應(yīng)承擔(dān)無過錯(cuò)賠償責(zé)任,包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等全部損失,還需支付價(jià)款十倍或損失三倍的懲罰性賠償金(不足1000元按1000元計(jì)算)。本案中,商家存在明顯過錯(cuò),適用懲罰性賠償。此外,商家還可能面臨市場監(jiān)管部門的沒收違法所得、罰款、吊銷許可證等行政處罰。若造成嚴(yán)重后果,如夫妻雙雙進(jìn)ICU,商家可能涉嫌生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺也是補(bǔ)充責(zé)任主體,平臺需履行實(shí)名登記、許可證審查、信息公示等義務(wù)。如果平臺已提供商家真實(shí)信息,則由商家承擔(dān)主要責(zé)任,平臺僅在未盡到管理義務(wù)時(shí)承擔(dān)連帶責(zé)任。若平臺無法提供商家真實(shí)信息,則需先行賠付,之后可向商家追償。若平臺明知或應(yīng)知商家利用其平臺侵害消費(fèi)者權(quán)益卻未采取必要措施,需與商家承擔(dān)連帶責(zé)任。
若能證明舊報(bào)紙來自特定供應(yīng)商且供應(yīng)商明知其受污染,包裝材料供應(yīng)商需承擔(dān)責(zé)任。若在運(yùn)輸過程中造成二次污染,物流運(yùn)輸方也需承擔(dān)責(zé)任。消費(fèi)者還可以選擇民事訴訟、行政投訴等方式來維權(quán)。