春運(yùn)火車票開售：溫暖歸途啟程

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2026-01-27 08:33:31 中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)

近日，2026年鐵路春運(yùn)火車票正式開售，為期40天的春運(yùn)大幕徐徐拉開。國鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.39億人次，同比增長5.0%。這串?dāng)?shù)字背后，是億萬旅客對(duì)團(tuán)圓的期盼，更是鐵路部門以實(shí)干擔(dān)當(dāng)守護(hù)民生溫度的鄭重承諾。從運(yùn)力的科學(xué)調(diào)配到服務(wù)的精細(xì)優(yōu)化，從技術(shù)的硬核支撐到安全的全面保障，鐵路部門用一系列務(wù)實(shí)舉措，讓春運(yùn)歸途更順暢、更溫暖。

功夫下在運(yùn)力，從調(diào)度中見民生擔(dān)當(dāng)。春運(yùn)的核心是“走得了”，而充足的運(yùn)力是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基礎(chǔ)。鐵路部門依托發(fā)達(dá)完善的現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)，充分盤活新開通線路、車站和復(fù)興號(hào)動(dòng)車組資源，科學(xué)編制春運(yùn)列車運(yùn)行圖。高峰日單日開行列車超1.4萬列，客座能力同比增長5.3%，不僅體現(xiàn)了基建硬實(shí)力，也精準(zhǔn)對(duì)接了客流需求。針對(duì)節(jié)前北京、廣深等熱門地區(qū)和節(jié)后成渝、武漢等客流集中地，鐵路部門實(shí)施梯次運(yùn)力投放，在京廣、京滬等干線增開夜間高鐵，讓“深夜趕路、白天團(tuán)圓”成為現(xiàn)實(shí)。這種“運(yùn)力跟著客流走”的動(dòng)態(tài)調(diào)整，既保障了主干線的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，也兼顧了偏遠(yuǎn)地區(qū)旅客的出行需求，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“人民鐵路為人民”的初心。

問題解在服務(wù)，于細(xì)節(jié)中顯為民情懷。春運(yùn)的關(guān)鍵是“走得好”，而貼心的服務(wù)是提升出行體驗(yàn)的核心。鐵路部門聚焦旅客購票的“急難愁盼”，推出誤購票限時(shí)免費(fèi)退、候補(bǔ)購票優(yōu)化等新服務(wù)，用技術(shù)升級(jí)化解“手滑”尷尬，用精準(zhǔn)策略提升購票成功率。針對(duì)學(xué)生、務(wù)工人員等重點(diǎn)群體，開通預(yù)約購票專項(xiàng)服務(wù)，為2026屆高校畢業(yè)生增加2次優(yōu)惠購票次數(shù)，讓公平普惠的陽光照進(jìn)每一段歸途。大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用更讓服務(wù)精準(zhǔn)高效：實(shí)時(shí)分析客流變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，將長途富余票額分時(shí)段投放至沿途站點(diǎn)，新增票額優(yōu)先滿足候補(bǔ)訂單，讓每一張車票都用在刀刃上。這些看似細(xì)微的舉措，恰恰解決了旅客出行的痛點(diǎn)，讓春運(yùn)這場大規(guī)模的人口遷徙少了一分奔波的疲憊，多了一份歸家的溫暖。

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