安女士在河北燕郊一家餐廳就餐時(shí),發(fā)現(xiàn)女洗手間掛著“把自己灌醉,給別人機(jī)會(huì)”的標(biāo)語畫。她認(rèn)為該內(nèi)容低俗且縱容犯罪,隨即與商家溝通。半小時(shí)后,標(biāo)語畫被撤除,安女士將此事發(fā)布至社交平臺(tái)引發(fā)廣泛關(guān)注。眾多網(wǎng)友也曬出各地公共場(chǎng)所出現(xiàn)的不雅標(biāo)語或廣告語,這一現(xiàn)象引發(fā)了公眾對(duì)商家責(zé)任、法律定性及維權(quán)渠道的熱議。
五天前,安女士在河北燕郊的一家常去的餐廳就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)了這幅標(biāo)語畫。她認(rèn)為該標(biāo)語不尊重女性且縱容犯罪,通過微信聯(lián)系老板要求拆除。老板迅速響應(yīng),在半小時(shí)內(nèi)撤掉了標(biāo)語,并發(fā)來拆除視頻。安女士隨后在社交平臺(tái)上分享了這次經(jīng)歷,引起大量關(guān)注。
從評(píng)論區(qū)的反饋來看,不少女性都在公共區(qū)域看到過類似的不雅標(biāo)語或廣告語,多數(shù)人選擇忍耐或迂回表達(dá)不滿。作為律師,安女士習(xí)慣以解決問題為導(dǎo)向,認(rèn)為消費(fèi)者有權(quán)提出合理要求,包括要求商家拆除或更換這些標(biāo)語,這是維權(quán)意識(shí)的體現(xiàn)。
面對(duì)一些質(zhì)疑,安女士表示,發(fā)帖分享并非為了博取流量,而是希望讓更多人知道,面對(duì)不公與不適時(shí)不必忍耐,哪怕只是一小步的維權(quán)行為,也可能帶來改變。她認(rèn)為每個(gè)人的微小力量匯聚起來,便能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,這樣的較真是有意義的。
安女士看到的不雅標(biāo)語并非個(gè)案,不少網(wǎng)友也曬出了各地公共場(chǎng)所類似的不雅標(biāo)語。對(duì)此,四川一上律師事務(wù)所合伙人林小明律師表示,在公共女衛(wèi)生間張貼這類標(biāo)語不僅不道德,還涉嫌違法?!睹穹ǖ洹芬?guī)定民事主體不得違背公序良俗,《廣告法》也禁止妨礙社會(huì)公共秩序或違背社會(huì)良好風(fēng)尚的內(nèi)容。一旦含有上述內(nèi)容的標(biāo)語出現(xiàn)在公共衛(wèi)生間,依法應(yīng)當(dāng)予以糾正。根據(jù)《廣告法》,市場(chǎng)監(jiān)管部門可責(zé)令商家停止發(fā)布相關(guān)內(nèi)容,并處以罰款,情節(jié)嚴(yán)重的還可吊銷營業(yè)執(zhí)照。
對(duì)于消費(fèi)者的維權(quán),林小明律師建議除了與商家溝通外,還可以現(xiàn)場(chǎng)拍照、錄像取證,向監(jiān)管部門投訴舉報(bào),必要時(shí)可提起民事訴訟,要求商家停止侵害、賠禮道歉并賠償損失。此外,他還指出,商家靠低俗營銷博眼球是一種短視行為,有損自身和城市形象。服務(wù)行業(yè)應(yīng)通過新穎且健康合法的方式進(jìn)行引流,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,以口碑營銷來擴(kuò)大影響。