2022年，31歲的劉新云為了兼顧工作和照顧三個(gè)孩子，選擇在長(zhǎng)沙做一名外賣(mài)騎手。“一開(kāi)始真的難，三個(gè)小孩要讀書(shū)，租房、吃飯，處處要花錢(qián)?！睘榱损B(yǎng)孩子，劉新云付出了比別人更多的時(shí)間，她每天早上8點(diǎn)前先把3個(gè)孩子送到學(xué)校，然后開(kāi)始接單送外賣(mài)，下午5點(diǎn)接孩子回家。晚上10點(diǎn)等孩子們睡著了，她又出去送外賣(mài)，一直工作到凌晨。

由于外賣(mài)訂單的不確定性，接孩子放學(xué)是讓劉新云最頭疼的事情，“有時(shí)候在去接孩子的路上，突然接到訂單，只能把接孩子的事往后推。”

為了解決“接孩子”的問(wèn)題，劉新云想了一個(gè)辦法：每當(dāng)放學(xué)的時(shí)候，如果她正在跑單，她就委托在孩子學(xué)校附近的同事幫忙把孩子接到工會(huì)驛站。入職3個(gè)月，劉新云的跑單量便躋身站點(diǎn)前列，之后也一直穩(wěn)居站點(diǎn)前10%，創(chuàng)下長(zhǎng)沙市區(qū)排名第四、女騎手首位的最佳成績(jī)。最多的時(shí)候，劉新云一天能跑100多單，一個(gè)月能拿到上萬(wàn)元。

大女兒湘湘說(shuō)，她從來(lái)都不覺(jué)得穿著外賣(mài)員工裝的媽媽或者叔叔阿姨來(lái)接她放學(xué)，會(huì)讓她不好意思，“我覺(jué)得我媽媽很優(yōu)秀，每次她在工作中獲獎(jiǎng)，我都會(huì)在同學(xué)們面前炫耀呢！”

由于表現(xiàn)突出，劉新云經(jīng)常被安排參加各類會(huì)議，代表外賣(mài)騎手進(jìn)行發(fā)聲。為此，她專門(mén)準(zhǔn)備了一個(gè)本子，鄭重地手寫(xiě)記錄下同事們的每一個(gè)想法和每一條建議?？上г诎峒业倪^(guò)程中，這個(gè)本子被弄丟了。

2025年7月2日，劉新云作為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者代表參加了湖南省“十五五”規(guī)劃專題調(diào)研會(huì)議。她對(duì)當(dāng)天的情景記憶猶新，自己的發(fā)言順序排得比較靠后。“當(dāng)時(shí)有工作人員給我遞紙條，讓我控制好發(fā)言時(shí)間。”

劉新云拿出準(zhǔn)備好的發(fā)言稿提到：“希望政府能考慮我們的工作時(shí)間和環(huán)境，開(kāi)設(shè)更多培訓(xùn)班，幫助我們一邊工作，一邊提升學(xué)歷和技能。”劉新云的發(fā)言，道出了大量和她一樣的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者對(duì)職業(yè)發(fā)展的迫切渴望。

規(guī)劃編制專班高度重視，專題研究后，將劉新云等勞動(dòng)者代表的建議吸納寫(xiě)入了湖南“十五五”規(guī)劃《綱要草案》。

2月4日，在得知?jiǎng)⑿略拼硗赓u(mài)騎手們提的建議被采納，她所在配送站的站長(zhǎng)吳先生也感到高興，目前，平臺(tái)已經(jīng)在陸續(xù)為外賣(mài)騎手購(gòu)買(mǎi)社保，像劉新云這樣的榮譽(yù)騎手，平臺(tái)不僅繳納了企業(yè)應(yīng)繳部分的社保，還替她出了員工應(yīng)繳的那一部分。吳先生說(shuō)，很多人來(lái)送外賣(mài)，是為了解決眼前的燃眉之急的，“有的是做生意遇到挫折，有的是暫時(shí)沒(méi)有找到合適的工作，也有在寒暑假期間做兼職的大學(xué)生?！彼麄兿攵鄬W(xué)一些工作技能，今后能過(guò)得更好一點(diǎn)。吳先生認(rèn)為，湖南的《綱要草案》為外賣(mài)騎手們爭(zhēng)取了更多的權(quán)益，他相信外賣(mài)騎手這個(gè)職業(yè)未來(lái)會(huì)得到更好的發(fā)展。

劉新云告訴記者，雖然公司已經(jīng)為自己繳納了社保，但她希望更多的同事也能享受到社保待遇，讓未來(lái)的生活更有保障。談及對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，劉新云表示：“我喜歡花，我一直有一個(gè)夢(mèng)想，今后有條件了，我就去開(kāi)個(gè)花店?！彼D(zhuǎn)而又講出了自己的擔(dān)憂，孩子們還小，目前經(jīng)濟(jì)壓力比較大，一旦創(chuàng)業(yè)失敗，小孩的生活就沒(méi)了保障?！拔也荒苤活欀易约海@幾年還是會(huì)繼續(xù)做外賣(mài)騎手，等小孩能自力更生了，我再去做我喜歡的事?！?/p>