2月6日,千問(wèn)APP啟動(dòng)了“瓜分30億”春節(jié)免單活動(dòng),在2月6日至12日期間向全國(guó)用戶發(fā)放20億張免單卡和10億現(xiàn)金紅包?;顒?dòng)推出后迅速引起關(guān)注。當(dāng)天上午,有人體驗(yàn)了從打開(kāi)APP到完成下單支付的全過(guò)程,耗時(shí)約22分鐘,最終以2元的價(jià)格購(gòu)買了三杯奶茶。
上午10點(diǎn)左右,更新至最新版千問(wèn)APP后,首頁(yè)彈出新春祝福語(yǔ),并提示新春免單活動(dòng)正式開(kāi)始。系統(tǒng)自動(dòng)贈(zèng)送一張價(jià)值25元的無(wú)門檻免單卡,可用于奶茶、外賣、年貨等消費(fèi)場(chǎng)景。點(diǎn)擊“去下單”按鈕進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面,看到“請(qǐng)你喝奶茶,每杯只要1分錢”的宣傳語(yǔ),以及“邀請(qǐng)新用戶再得一張免單卡”的激勵(lì)機(jī)制。
根據(jù)規(guī)則,每位用戶最多可獲得21張免單卡,累計(jì)最高可享525元優(yōu)惠。當(dāng)日邀請(qǐng)三位新用戶還可參與抽獎(jiǎng),贏取價(jià)值萬(wàn)元的“千問(wèn)AI生活卡”。平臺(tái)還設(shè)置了“AI推薦”功能,根據(jù)用戶地址智能匹配附近門店。
在賬號(hào)綁定環(huán)節(jié),選擇與淘寶賬戶關(guān)聯(lián),系統(tǒng)提示將用于訂單查詢、配送信息填寫(xiě)及優(yōu)惠計(jì)算。綁定完成后,輸入指令:“千問(wèn),幫我點(diǎn)一杯奶茶?!毕到y(tǒng)立即識(shí)別需求,自動(dòng)獲取收件人地址,并推送周邊多家奶茶店選項(xiàng),包括蜜雪冰城、CoCo等品牌。隨機(jī)選取蜜雪冰城(濟(jì)南三盛國(guó)際公園店)的“經(jīng)典暖飲-3杯裝”,系統(tǒng)顯示原價(jià)25元,預(yù)估到手價(jià)0.8元,確認(rèn)購(gòu)買數(shù)量后點(diǎn)擊“選好了”,訂單生成。
支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)反復(fù)卡頓,系統(tǒng)不斷提示“當(dāng)前訪問(wèn)人數(shù)過(guò)多,瘋狂加服務(wù)器中,請(qǐng)稍后再試”。多次輸入“幫我下單”“請(qǐng)顯示付款頁(yè)面”等指令,最終訂單成功跳轉(zhuǎn)至淘寶APP進(jìn)行支付。此時(shí),系統(tǒng)彈出“千問(wèn)想要打開(kāi)淘寶”的授權(quán)窗口,點(diǎn)擊“打開(kāi)”后,順利完成支付流程。
整個(gè)過(guò)程耗時(shí)約22分鐘,其中大部分時(shí)間消耗在系統(tǒng)響應(yīng)延遲與跳轉(zhuǎn)等待上。詢問(wèn)“每次購(gòu)買商品后,都要跳轉(zhuǎn)到淘寶進(jìn)行支付嗎?”時(shí),千問(wèn)APP回復(fù):后續(xù)可直接在千問(wèn)內(nèi)完成下單,無(wú)需重復(fù)跳轉(zhuǎn)。系統(tǒng)異常時(shí)會(huì)自動(dòng)引導(dǎo)至淘寶支付。
此次活動(dòng)通過(guò)AI對(duì)話形式實(shí)現(xiàn)點(diǎn)餐自動(dòng)化,整合了地址識(shí)別、商品推薦、訂單生成與跨平臺(tái)支付等多重功能。雖然目前仍處于推廣初期,存在服務(wù)器壓力大、支付跳轉(zhuǎn)頻繁等問(wèn)題,但其構(gòu)建“AI+本地生活服務(wù)”的嘗試已初見(jiàn)成效。
官方介紹,第二波免單活動(dòng)將于2月13日啟動(dòng),屆時(shí)將發(fā)放現(xiàn)金紅包,最高可達(dá)2888元。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,千問(wèn)APP或?qū)⒅鸩酵卣怪粮嗌罘?wù)場(chǎng)景,進(jìn)一步打通AI與消費(fèi)之間的連接鏈路。