媒體評千問免單：燒錢換流量不可取短期狂歡后用戶流失

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2026-02-06 23:10:53 紅網(wǎng)

2026年2月6日，阿里巴巴旗下的千問平臺推出了“春節(jié)30億免單”活動，開啟了AI流量爭奪戰(zhàn)。活動期間，用戶最多可領(lǐng)取21張價值25元的無門檻免單卡，吸引了大量用戶參與，活動上線不到三小時便送出超過100萬單奶茶。盡管活動看似成功，但背后暴露出一系列問題，如配送延誤、門店爆單停擺、APP卡頓等，導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)大打折扣。這場活動不僅揭示了互聯(lián)網(wǎng)巨頭在AI布局上的深層隱憂，也反映了“燒錢換流量”模式的不可持續(xù)性。

春節(jié)作為全民消費(fèi)高峰時期，成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭奪AI入口的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。騰訊、百度、阿里巴巴、字節(jié)跳動等企業(yè)紛紛投入巨資，通過大額補(bǔ)貼快速積累用戶、搶占市場份額。阿里巴巴千問的30億免單活動本質(zhì)上是一種以金錢換流量的短期策略，雖然短期內(nèi)能實(shí)現(xiàn)下載量和活躍度的激增，但依賴補(bǔ)貼的拉新模式缺乏長期可持續(xù)性。

AI產(chǎn)品的核心競爭力在于技術(shù)實(shí)力和實(shí)用價值，而非短期補(bǔ)貼。當(dāng)免單福利退潮后，那些僅為了“薅羊毛”而來的用戶很難轉(zhuǎn)化為長期用戶。此次活動讓用戶關(guān)注的焦點(diǎn)是免單額度而非AI功能本身，導(dǎo)致阿里巴巴千問作為AI應(yīng)用的核心價值未能得到有效傳遞。更令人擔(dān)憂的是，過度投入補(bǔ)貼可能會擠占技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品優(yōu)化的資源，導(dǎo)致企業(yè)陷入“重營銷輕核心”的惡性循環(huán)，最終在激烈的AI競爭中失去核心優(yōu)勢。

這種流量爭奪的誤區(qū)并非個例。在外賣平臺和電商平臺的補(bǔ)貼大戰(zhàn)中，也曾出現(xiàn)過“短期狂歡后用戶流失”的現(xiàn)象。對于AI應(yīng)用而言，入口爭奪的關(guān)鍵在于“長久留存”而非“一時熱鬧”。與其將巨額資金投入短期補(bǔ)貼，不如用于提升AI核心功能，如優(yōu)化語音交互、提高服務(wù)精準(zhǔn)度、拓展實(shí)用場景等，用真正的技術(shù)實(shí)力滿足用戶需求，構(gòu)建起不可替代的競爭壁壘。

AI行業(yè)的健康發(fā)展需要摒棄“流量至上”的浮躁心態(tài)。阿里巴巴千問的30億免單事件應(yīng)為行業(yè)敲響警鐘：補(bǔ)貼能帶來一時的流量高峰，卻換不來長久的用戶忠誠；營銷能制造短期的市場熱度，卻掩蓋不了核心能力的短板。希望互聯(lián)網(wǎng)巨頭們能回歸AI發(fā)展的本質(zhì)，將資源更多投入到技術(shù)創(chuàng)新和用戶價值提升上，用扎實(shí)的產(chǎn)品力贏得市場，讓AI入口爭奪戰(zhàn)回歸理性競爭的軌道，推動行業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展。

(責(zé)任編輯：0882)

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