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那個發(fā)朋友圈的可能是一只“蝦” AI Agent自主行動引發(fā)關(guān)注(3)

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2026-03-09 22:57:00  澎湃新聞

這已經(jīng)不是簡單的效率優(yōu)化，而是在重寫公司的成本結(jié)構(gòu)、分工結(jié)構(gòu)和交付方式。這意味著辦公邏輯的根本轉(zhuǎn)變：過去，人學習軟件、適應軟件、點擊軟件；未來，Agent理解任務(wù)、調(diào)用軟件，甚至繞開界面直接完成。

不過，Agent能力增長雖快，但邊界依然清晰。肖仰華認為，當前還有很多問題需要解決：首先是成本問題，AI學習新操作的效率遠不如人類，可能要花數(shù)小時、消耗大量token。其次是安全邊界，當Agent可以讀取屏幕、操控鼠標鍵盤、調(diào)用郵箱、編寫代碼時，它必須被限制在可靠、可控的范圍內(nèi)。此外，能力本身也有局限，它的“思維過程”還很冗余，不夠優(yōu)雅，未必能像人一樣快速找到最直接的解決路徑。這些問題意味著，Agent的廣泛上崗不僅取決于模型夠不夠強，更取決于成本、安全邊界以及企業(yè)是否愿意讓渡控制權(quán)。

肖瑪峰設(shè)想，未來80%的工作能讓Agent執(zhí)行，但20%需要面對面交流的工作，Agent仍然無法替代。真正不會被淘汰的是那些能和客戶建立信任、具有感染力、能面對面交流的人。至少現(xiàn)在，AI還跑不到客戶現(xiàn)場，也無法完全替代人的感染力、銷售能力和復雜關(guān)系中的轉(zhuǎn)化能力。

(責任編輯：0764)
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