曹鵬委員：創(chuàng)新AI體驗(yàn)，關(guān)鍵是打造更具溫度和連接能力的智能生態(tài) 推動(dòng)智能經(jīng)濟(jì)新形態(tài)！2026年政府工作報(bào)告首次提出打造智能經(jīng)濟(jì)新形態(tài)，將智能經(jīng)濟(jì)與低空經(jīng)濟(jì)、深海經(jīng)濟(jì)、深地經(jīng)濟(jì)并列，作為新質(zhì)生產(chǎn)力的四大核心形態(tài)。報(bào)告還明確以“人工智能+”為關(guān)鍵抓手，加快推動(dòng)人工智能商業(yè)化、規(guī)模化應(yīng)用。

全國(guó)政協(xié)委員、京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、京東云總裁曹鵬在接受采訪時(shí)分享了關(guān)于具身智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)端算力普惠落地、消費(fèi)端AI體驗(yàn)與普及以及人工智能規(guī)?；瘧?yīng)用帶來(lái)的就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等議題的專業(yè)見(jiàn)解與發(fā)展建議。

具身智能機(jī)器人正從“技術(shù)展示”走向“規(guī)模應(yīng)用”的關(guān)鍵階段。曹鵬認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)從“觀賞型”到“實(shí)用型”的轉(zhuǎn)型，核心在于提升機(jī)器人的智能化水平與場(chǎng)景適配能力，使其真正融入具體業(yè)務(wù)流程和生活場(chǎng)景中。例如，京東打造的附身式智能品牌JoyInside已與宇樹(shù)科技、魔法原子、松延動(dòng)力、商湯元蘿卜、眾擎、云深處等機(jī)器人行業(yè)頭部品牌完成技術(shù)對(duì)接，并向機(jī)器人、AI玩具企業(yè)限時(shí)免費(fèi)開(kāi)放接入，提供“硬件+軟件+生態(tài)”一體化方案，共建智能生態(tài)。

京東此前發(fā)布了“智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)加速計(jì)劃”，整合供應(yīng)鏈、渠道、技術(shù)及金融服務(wù)，三年內(nèi)重點(diǎn)扶持100個(gè)智能機(jī)器人品牌，使其年銷(xiāo)售額突破10億元；同時(shí)通過(guò)線上線下融合，把智能機(jī)器人引入超百萬(wàn)個(gè)零售、物流、醫(yī)療、社區(qū)等終端場(chǎng)景，加速產(chǎn)業(yè)生態(tài)成熟。

在推動(dòng)B端AI業(yè)務(wù)落地的過(guò)程中，如何在技術(shù)通用性與行業(yè)場(chǎng)景適配之間取得平衡是關(guān)鍵問(wèn)題。曹鵬表示，一方面，京東依托標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品提供開(kāi)箱即用的通用AI能力，降低技術(shù)門(mén)檻；另一方面，基于在零售、物流等領(lǐng)域的行業(yè)積累，京東將AI能力模塊化輸出，定制解決方案。此外，京東通過(guò)開(kāi)放供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)與產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景，與合作伙伴共建生態(tài)，確保技術(shù)既具備普適性又能精準(zhǔn)匹配細(xì)分需求。

針對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的算力成本高、落地門(mén)檻高的問(wèn)題，曹鵬表示，京東云一直聚焦產(chǎn)業(yè)實(shí)際需求做技術(shù)突破，旨在讓算力更高效、更易獲取，讓更多企業(yè)特別是中小企業(yè)享受到AI紅利。這些技術(shù)不僅支撐了京東自身的物流、零售、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)的智能化，也能對(duì)外輸出，為各行業(yè)企業(yè)提供高效、可控的算力服務(wù)。

在推動(dòng)C端AI體驗(yàn)創(chuàng)新上，曹鵬強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵是打造更具溫度和連接能力的智能生態(tài)。2026年，京東將重點(diǎn)構(gòu)建“社交+智能交互”雙生態(tài)，推動(dòng)消費(fèi)級(jí)AI產(chǎn)品從單一功能向情感聯(lián)結(jié)升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，依托JoyInside平臺(tái)，京東已為40余家硬件品牌植入高情商交互能力，新增社交玩法與升級(jí)語(yǔ)音功能，構(gòu)建國(guó)內(nèi)首個(gè)跨品類智能硬件社交網(wǎng)絡(luò)。例如，通過(guò)“專屬密語(yǔ)加好友”功能，不同品牌的AI玩具、機(jī)器人可形成安全社交閉環(huán)，成為兒童情感表達(dá)的“安全傳聲人”。TTS語(yǔ)音合成技術(shù)覆蓋老年用戶戲曲、嘮嗑等場(chǎng)景化需求，使AI產(chǎn)品成為家庭跨代際溝通的橋梁，解決科技適老化難題。2026年貨節(jié)期間，接入JoyInside的AI產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)3倍，驗(yàn)證了技術(shù)普惠與情感價(jià)值融合的市場(chǎng)潛力。

要讓AI體驗(yàn)真正走向規(guī)?；?，還需要通過(guò)開(kāi)放生態(tài)與產(chǎn)業(yè)協(xié)同，降低創(chuàng)新門(mén)檻、擴(kuò)大應(yīng)用范圍。京東將深化“場(chǎng)景即服務(wù)”戰(zhàn)略，通過(guò)開(kāi)放生態(tài)加速AI消費(fèi)普及。一方面，JoyInside平臺(tái)開(kāi)放軟硬一體化方案，提供預(yù)訓(xùn)練模型、開(kāi)發(fā)工具鏈及測(cè)試環(huán)境，降低合作伙伴研發(fā)成本，推動(dòng)AI玩具、陪伴機(jī)器人等產(chǎn)品快速迭代。另一方面，京東通過(guò)工業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同，助力智能終端廠商降本增效，推動(dòng)高端科技產(chǎn)品價(jià)格下探，讓AI消費(fèi)品加速走進(jìn)尋常家庭。

人工智能的規(guī)?；瘧?yīng)用確實(shí)會(huì)帶來(lái)就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，但更重要的是推動(dòng)就業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)與技能體系重構(gòu)。未來(lái)的人才需求將更加集中在復(fù)合型技術(shù)人才、國(guó)產(chǎn)化技術(shù)攻堅(jiān)領(lǐng)域以及產(chǎn)業(yè)智能化落地方面。在企業(yè)層面，更關(guān)注的是如何通過(guò)人機(jī)協(xié)同推動(dòng)員工能力升級(jí)，而不是簡(jiǎn)單替代勞動(dòng)。從京東內(nèi)部看，AI智能體與人類員工是明確分工、互補(bǔ)增效的關(guān)系，共同推動(dòng)從流程自動(dòng)化走向決策智能化。截至2025年底，JoyCode智能編碼平臺(tái)服務(wù)上萬(wàn)名研發(fā)人員，年生成代碼超10億行，內(nèi)部AI生成代碼占比已達(dá)40%，顯著提升研發(fā)效率。此外，JoyAgent智能體平臺(tái)已在內(nèi)部落地超5萬(wàn)個(gè)生產(chǎn)級(jí)智能體，活躍在多個(gè)領(lǐng)域，覆蓋多種場(chǎng)景。