春節(jié)后機票大跳水 旅游成本直降到底!元宵節(jié)過后,新春的熱鬧氛圍逐漸消散。許多人還在回味假期出游的美好時光,試圖用這些美好記憶緩解上班的煩惱。然而,打開訂房軟件時,這份美好瞬間被打破:春節(jié)期間花費700元入住的經(jīng)濟型酒店,節(jié)后只需200元左右,這種價格落差讓人感到心痛。對于酒店投資人來說,這種價格變化不僅意味著盈利預(yù)期的大幅落空,還帶來了經(jīng)營成本的壓力和長期收益的不確定性。
朋友圈里出現(xiàn)了兩種聲音:一邊是消費者看到低價攻略歡呼雀躍,享受錯峰出游的樂趣;另一邊是酒店從業(yè)者從春節(jié)的一房難求跌入節(jié)后的門可羅雀,愁眉不展。這場從“天價”到“地板價”的反轉(zhuǎn),將旅游市場的淡旺季差異展現(xiàn)得淋漓盡致。
春節(jié)出行的游客最能體會這種價格落差帶來的心理沖擊。不少人曬出消費賬單,發(fā)現(xiàn)春節(jié)期間花費2000多元入住的酒店,節(jié)后同款房型僅需百元,直呼“血虧”。這樣的價格變化并非個例,而是節(jié)后旅游市場的真實寫照。機票市場的降價幅度同樣驚人,國內(nèi)航線機票平均價格回落至950元左右,較春節(jié)假期下降13%。一些熱門航線如上海飛三亞、北京飛三亞、廣州飛哈爾濱等,降幅更是高達60%至90%。
酒店市場的降價潮同樣來勢洶洶,汕頭、福州、廣州、西雙版納、三亞等春節(jié)熱門旅游城市,酒店均價集體回落,降幅普遍在30%至45%。浙江公布全省首個中小學(xué)春假安排,杭州、寧波、溫州等地春假時間已明確,親子游、研學(xué)游、返鄉(xiāng)探親等出行需求迎來適宜窗口期。這樣的降價力度,讓旅游成本大幅降低,一個三口之家三天兩晚的短途旅行,僅機票和酒店兩項費用就能比春節(jié)期間至少節(jié)省5000元。
價格大跳水讓可以錯峰游的消費者感到欣喜。節(jié)后的旅游市場沒有了春節(jié)期間的人山人海,不用排隊打卡、不用搶房搶票,花更少的錢享受同等服務(wù),性價比極高。錯峰游的主力軍變成了學(xué)生、退休人群和自由職業(yè)者。多地景區(qū)也紛紛放出福利,發(fā)布3月免門票政策,廬山風(fēng)景區(qū)、浙江衢州的藥王山、天脊龍門等景區(qū)向全球游客免門票開放至3月31日。天氣暖和,“踏春潮”提前到來,一些適宜戶外踏春的景區(qū)也迎來大量客流。
與消費者的歡天喜地形成鮮明對比的是酒店從業(yè)者的愁云慘淡。春節(jié)期間,國內(nèi)酒店業(yè)迎來消費熱潮,熱門城市一房難求,房價水漲船高。但假期一結(jié)束,客流量就迎來斷崖式下跌,前期投入的成本還在,酒店卻陷入了門可羅雀的境地。這種淡旺季的巨大反差,并非今年獨有,而是行業(yè)多年的常態(tài)。中小城市的酒店受到的影響更為明顯,淡季的沖擊讓這些酒店的經(jīng)營雪上加霜。
淡旺季的巨大反差成了擺在酒店行業(yè)面前的一道難題。越來越多的從業(yè)者意識到,靠節(jié)假日漲價賺快錢的模式難以長久,想要在淡季也能站穩(wěn)腳跟,品牌才是真正的硬通貨。春節(jié)期間酒店溢價能力突出的往往是品牌連鎖,即便節(jié)后客流銳減,連鎖品牌仍能斬獲比單體酒店更多的客源。核心原因在于強品牌效應(yīng)和集團成熟的會員體系持續(xù)賦能。華住集團的會員體系“華住會”,注冊會員數(shù)突破3億,成為中國酒店行業(yè)最大規(guī)模的會員群體。
酒店品牌的打造靠的是長期的口碑積累和差異化的服務(wù)體驗。那些只靠漲價吸引眼球卻忽視服務(wù)質(zhì)量的酒店,即便在節(jié)假日賺得盆滿缽滿,也難以留住消費者。真正有品牌影響力的酒店,即便在淡季也能憑借良好的口碑、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨特的體驗吸引穩(wěn)定的客流,形成持續(xù)的營收能力。除了打造品牌和差異化服務(wù),酒店行業(yè)還可以做好淡旺季的資源調(diào)配,避免因旺季的過度投入而導(dǎo)致淡季的成本浪費。通過靈活用工模式、合理采購物資以及利用旺季流量沉淀客戶,將一次性的游客轉(zhuǎn)化為長期的回頭客,為淡季的客流儲備基礎(chǔ)。
旅游市場的消費需求從來都不是消失了,只是在不同時間段以不同形式呈現(xiàn)。春節(jié)的價格高峰是集中需求的釋放,節(jié)后的價格跳水是市場回歸理性的表現(xiàn)。對于消費者來說,錯峰游的低價福利讓旅游變得更加親民;對于酒店行業(yè)來說,淡季的考驗倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。那些能夠跳出“靠節(jié)假日吃飯”的思維,深耕品牌建設(shè)、打磨服務(wù)品質(zhì)、做好長期運營的酒店,才能在淡旺季的交替中站穩(wěn)腳跟,讓淡季不淡,旺季更旺。整個旅游市場也需要在這種波動中不斷調(diào)整,實現(xiàn)供需的更優(yōu)匹配,讓旅游消費既對得起節(jié)假日的期待,也撐得起淡季的繁華。