買保險(xiǎn)在很多人尤其是老年人心中，通常是一種需要面對面溝通和簽訂合同的正式行為。然而，杭州的韓大爺卻遇到了一件讓他困惑的事情：他收到一條關(guān)于“百萬保單”的短信，起初以為是垃圾信息沒有理會，后來發(fā)現(xiàn)自己被扣了600多元。經(jīng)過查詢，他發(fā)現(xiàn)這筆錢是在自己不知情的情況下誤買了保險(xiǎn)。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)作為一種新業(yè)態(tài)受到了廣泛關(guān)注。雖然它帶來了便利，但也引發(fā)了關(guān)于如何確保交易安全合規(guī)的討論。

不少消費(fèi)者反映，自家老人也遇到過類似情況。許女士提到，她家老人在使用共享單車時(shí)，不小心點(diǎn)擊了一個(gè)廣告，跳轉(zhuǎn)到了保險(xiǎn)購買頁面。老人以為支付六毛錢是為了騎車，但實(shí)際上這個(gè)操作開通了免密支付協(xié)議，導(dǎo)致后續(xù)幾個(gè)月連續(xù)扣款173元。經(jīng)過多次溝通，最終才成功退款。

這種現(xiàn)象不僅限于共享單車，還有許多其他場景。例如，在使用共享打印機(jī)、下載水印相機(jī)或捐款時(shí)，都可能不小心購買了保險(xiǎn)。這些保險(xiǎn)往往以免費(fèi)低價(jià)為噱頭，誘導(dǎo)用戶“領(lǐng)取”。

去年夏天，田女士的母親差點(diǎn)因掃碼付費(fèi)而購買了一份保險(xiǎn)。該頁面上顯示“免費(fèi)獲得門診保障”，但實(shí)際上是一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。頁面下方有大量條款，只要勾選同意，就默認(rèn)全部接受。田女士及時(shí)制止了母親的操作，并對這種營銷手段表示擔(dān)憂。

這類營銷手段在多個(gè)平臺上廣泛存在。例如，購物平臺上的保險(xiǎn)專區(qū)會彈出“門診險(xiǎn)”推薦，右下方有醒目的紅框提示“同意協(xié)議并購買”。點(diǎn)擊后即視為同意一系列條款，且默認(rèn)開通自動續(xù)費(fèi)服務(wù)。用戶可能以為只是領(lǐng)取了紅包，實(shí)際上已經(jīng)完成了投保。

涂攀躍律師指出，這種“被投?！爆F(xiàn)象主要通過界面設(shè)計(jì)的“默認(rèn)勾選”或“頁面跳轉(zhuǎn)”實(shí)現(xiàn)，利用用戶的支付賬號授權(quán)和免密支付功能進(jìn)行購買。這種做法涉嫌多重違法違規(guī)，違反了《保險(xiǎn)法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定。

如果發(fā)現(xiàn)自己“被投?！倍恍枰摫ｋU(xiǎn)，可以采取以下步驟維權(quán)：首先固定證據(jù)，保存相關(guān)截圖和支付記錄；其次與保險(xiǎn)公司或平臺客服溝通協(xié)商退保；最后，如無法解決，可以通過消協(xié)、12315或金融監(jiān)管部門投訴，甚至通過法院訴訟請求撤銷保險(xiǎn)合同并退費(fèi)。

為了防止家中老人“被投?！保ㄗh定期檢查他們的賬單，開通各支付渠道的扣款提醒，檢查所有平臺的“自動續(xù)費(fèi)”項(xiàng)目，并及時(shí)關(guān)閉不需要的服務(wù)。同時(shí)，叮囑老人不要輕易點(diǎn)擊陌生鏈接或相信電話推銷，特別是看到“免費(fèi)送”“領(lǐng)福利”等字眼時(shí)要特別警惕。