北京春日氣息漸濃,有軌電車西郊線即將迎來踏青賞花客流高峰。為保障市民乘客便捷出行,西郊線已于3月14日起全面升級運(yùn)營服務(wù),通過重聯(lián)運(yùn)行“擴(kuò)容”、出站免檢“提速”、多點(diǎn)協(xié)同“保障”舉措,提升乘客的出行體驗(yàn)。
記者了解到,國家植物園本周末迎來賞春季。自3月14日起,西郊線已全部采用重聯(lián)列車上線運(yùn)營。重聯(lián)運(yùn)行模式下,單向小時(shí)最大運(yùn)力較平日運(yùn)力提升一倍,緩解大客流帶來的運(yùn)營壓力。
同時(shí),為應(yīng)對突發(fā)客流,線路每日安排熱備車組,調(diào)度指揮中心將通過實(shí)時(shí)客流監(jiān)測,精準(zhǔn)捕捉客流變化,一旦出現(xiàn)突發(fā)大客流,熱備車組可隨時(shí)上線增開臨客。
針對賞花季國家植物園站等重點(diǎn)站點(diǎn)的返程客流擁堵問題,西郊線將在周末及節(jié)假日15:00-17:00適時(shí)開啟“出站免檢”模式。屆時(shí),乘客出站無需刷卡、掃碼,可直接快速通過出站的閘機(jī)通道,有效減少站臺滯留時(shí)間,緩解客流對沖壓力。
“出站免檢”模式下,使用一卡通乘車的乘客在30日內(nèi)再次乘坐軌道交通時(shí),進(jìn)站時(shí)扣除上次乘車費(fèi)用;超過30日未乘坐軌道交通,可到地鐵路網(wǎng)各車站人工辦理。使用電子二維碼乘車的乘客,出站后將收到系統(tǒng)推送的補(bǔ)票提醒,可根據(jù)實(shí)際乘坐情況在線完成補(bǔ)票操作,全程無需額外“跑腿”。
此外,巴溝站計(jì)劃增設(shè)移動(dòng)閘機(jī),適時(shí)調(diào)整部分固定閘機(jī)為雙向進(jìn)出模式,進(jìn)站通道通行能力提升20%;國家植物園站、香山站設(shè)置“客流引導(dǎo)崗”,安排工作人員、大學(xué)生志愿者引導(dǎo)客流;在重點(diǎn)站臺出站口設(shè)置人工集中收票點(diǎn),快速處理二維碼紙質(zhì)票;在站臺廣播、車載電視上循環(huán)播放乘車提示,引導(dǎo)乘客有序候車、文明乘車。
在賞花季期間的周末及節(jié)假日,有軌電車公司團(tuán)委將組織青年志愿者隊(duì)伍進(jìn)駐重點(diǎn)車站,為乘客提供導(dǎo)乘指引、答疑解惑、扶老助殘等服務(wù)。
根據(jù)往年客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),西郊線“賞花季”期間,周末、節(jié)假日的進(jìn)站高峰主要集中在9:00-12:00,返程高峰集中在15:00-17:00,建議市民乘客盡量避開高峰時(shí)段出行,選擇8:00前或14:00后出行。推薦市民游客選擇“錯(cuò)站乘車”,在返程時(shí),游客可選擇從國家植物園西門、南門出園,步行至鄰近的香山站乘車。香山站的站臺容量大,檢票設(shè)施充足,能縮短進(jìn)站等候時(shí)間,可提升返程效率。
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