央視曝光網(wǎng)購(gòu)家具騙局 檢測(cè)報(bào)告造假。隨著電商的普及，網(wǎng)購(gòu)家具已成為常態(tài)。然而，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)常常擔(dān)心家具的質(zhì)量和環(huán)保性能是否如頁(yè)面展示的一樣。為了打消這些顧慮，許多網(wǎng)店商家會(huì)在產(chǎn)品詳情頁(yè)展示家具檢測(cè)報(bào)告。但近期有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，即便報(bào)告顯示合格，買(mǎi)回家的家具在使用過(guò)程中仍會(huì)散發(fā)刺鼻氣味。

深圳的何女士在一家名為“金貝辦公家具工廠”的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了三把轉(zhuǎn)椅。商家在詳情頁(yè)顯著位置標(biāo)有“品質(zhì)保證值得信賴(lài)”、“檢驗(yàn)報(bào)告、國(guó)際認(rèn)證”等宣傳語(yǔ)，并附有檢測(cè)報(bào)告圖片。網(wǎng)頁(yè)上的介紹讓何女士放心下單，共花費(fèi)一千三百多元。然而，到貨后半個(gè)多月，椅子始終散發(fā)著一股刺鼻的氣味，即使開(kāi)窗通風(fēng)也無(wú)法散去?？头ㄗh用濕毛巾擦拭并表示因產(chǎn)品售出超過(guò)七天不能退貨。

盡管商家提供的檢測(cè)報(bào)告顯示甲醛釋放量“合格”，但椅子的刺鼻味道讓何女士感到不安。她決定向深圳市消委會(huì)投訴。經(jīng)過(guò)調(diào)查，工作人員發(fā)現(xiàn)商家篡改了檢測(cè)報(bào)告。根據(jù)檢測(cè)報(bào)告上的編號(hào)，消委會(huì)登錄國(guó)家家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心（江西）官網(wǎng)查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)商家提供的報(bào)告與官方記錄不符。商家出示的報(bào)告顯示為“合格”，而官網(wǎng)顯示為“不合格”。

深圳市消委會(huì)法律部部長(zhǎng)何寶媚指出，這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)欺詐案件。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，何女士有權(quán)要求退一賠三的懲罰性賠償。最終，法院判決解除雙方買(mǎi)賣(mài)合同，商家退還何女士貨款1346.44元，并支付三倍賠償金4039.32元。

隨著家具網(wǎng)購(gòu)成為主流，消費(fèi)者面臨產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的風(fēng)險(xiǎn)。檢測(cè)報(bào)告作為判斷家具環(huán)保與安全的重要依據(jù)，卻被一些不法商家造假。深圳家具研究開(kāi)發(fā)院副院長(zhǎng)楊麗娜表示，辨別檢測(cè)報(bào)告真?zhèn)蔚年P(guān)鍵在于核查報(bào)告的基本資質(zhì)，確認(rèn)是否加蓋CMA中國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志。消費(fèi)者可通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管總局主辦的“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)告真實(shí)性查詢(xún)。

專(zhuān)家還指出，電商平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》規(guī)定的審核義務(wù)，對(duì)商家上傳的檢測(cè)報(bào)告運(yùn)用技術(shù)手段識(shí)別其可靠性。平臺(tái)除了對(duì)商家相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行審核外，還需加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)虛假情況應(yīng)及時(shí)下架并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。