“小伙子,趕緊送餐去吧,別管這閑事了!”路人善意提醒;“我的餐送到哪兒了?”電話里傳來顧客催單的聲音。王守清卻默默蹲下身,查看那個倒在街頭不省人事的路人?!拔沂峭赓u員,但我更是黨員,是退役軍人,我不能不管。”他在心里對自己說。
王守清是一名普通的外賣員。2017年除夕,年夜飯的飯桌上,他忽然放下筷子,說出了心里醞釀已久的念頭:“我想去北京,北漂?!避娙顺錾淼乃恢毕蛲锥?,想去祖國的心臟看一看。春節(jié)還沒過完,王守清便和妻子踏上了前往北京的列車。
初到北京,居委會工作人員上門詢問他的身份。他腰板一挺:“我是退伍軍人?!睂Ψ綗崆榈卣泻簦骸耙院笥惺裁词抡椅覀?,退伍軍人咱們一定得照顧好。”這句話像一團火,暖了這個硬漢的心。他暗想:北京真是一座溫暖的城市。
2017年2月,王守清正式注冊成為美團騎手。初入行時,復雜而陌生的城市道路讓他犯了難。為了盡快熟悉路線,他買來北京地圖,每天清晨五點半準時起床,對著地圖和手機導航研究摸索,將最優(yōu)線路一筆一畫記在隨身的小本上,沒事就掏出來反復默記。部隊里養(yǎng)成的嚴謹作風被他融入了日常工作。
每天清晨六點,他打開派單系統(tǒng)準時上線,直到深夜十點半才拖著疲憊的身軀回到出租屋中?!靶率直Wo期”一過,派單量成倍增加。剛剛適應一次只接一兩單的王守清看到手機中接連蹦出的四個訂單,一下子慌了神。先取這單還是先送那單?他的雙手浸滿汗水,腦子里一團亂麻,手忙腳亂開始取貨、送餐?;艁y間,客戶的催單電話打來:“我那餐到底什么時候送來?”這個幾乎從不流淚的硬漢當場急哭了。他在電話里連連道歉:“我剛開始干這行,路線不熟悉,我馬上給您送……”
從那天起,王守清將起床的鬧鐘撥到了凌晨四點半。睜開眼睛第一件事就是翻出前一天的所有訂單,逐一復盤。僅僅半個月,他就從外賣“小白”迅速變成了“熟手”,即便手里同時握著十幾個訂單,也能從容不迫地將每個訂單按時送至顧客手中。
九年如一日,風雨無阻,他將每一份餐品安全準時送達。即使在極端強降雨中,他仍然打開接單系統(tǒng):“這種天氣,萬一有人需要送餐呢?”中午12點剛過,王守清接到了一份特殊的訂單:需要在暴雨中將午飯送至一位殘疾老人家中。一出門,眼前的景象讓他愣住了:積水快沒過大腿,電動自行車根本無法騎行。他一咬牙沖進雨中,從取餐點向老人家中艱難跋涉。20多分鐘后,他終于將還冒著熱氣的飯菜送到兩公里外的老人家中。
九年時間里,王守清已累計為超過13萬人次提供外賣服務,“零投訴”“零差評”。顧客的認可是他工作的動力,支撐著他在這條路上一直前行。
熟悉王守清的人都知道,他有個“不務正業(yè)”的怪毛病。送餐途中,他常常按下“暫停接單鍵”,去管陌生人的閑事。2024年6月的一個清晨,騎行在五道營胡同中的王守清瞇縫著眼睛停下車。不遠處,一個30多歲的小伙子面朝下倒在街邊。王守清立刻停車上前查看。剛要伸手,路人勸他:“別管了,趕緊送餐去吧,別給自己惹事?!彼nD了一下,卻堅定地伸出手?!耙暥灰娏夹纳线^不去?!蓖跏厍逭f。
他湊近呼喚,對方毫無反應。他馬上撥打120和110,在醫(yī)護人員電話指導下,小心翼翼地將小伙子的頭部移出水坑,防止嗆水。正在此時,催單電話響起,他滿懷歉意地解釋:“真不好意思,我正在路邊救人,救完馬上給您送?!鳖櫩彤敿幢硎荆骸皼]事,救人要緊!”醫(yī)護人員和警察趕到后,王守清又幫忙把人抬上救護車,才默默離開。
危難時刻,向陌生人伸出援手,對于王守清來說早已成了“日?!薄?024年7月,方家胡同,一位50多歲的女士暈倒在路邊。正要取餐的王守清撥打急救電話,直到患者被送往醫(yī)院才離去。2026年2月13日,一名男子倒在交道口南大街路邊不省人事,他再次停下腳步,報警后默默守護在旁。
一次清晨六點送餐途中,他看見一位六七十歲的老人在街邊徘徊,神情焦急,嘴里不停念叨著什么。他停下車上前詢問:“阿姨,您怎么了?”老人說話含糊,他聽了好久才弄明白:老人找不著自己的兒子了。最終,他從老人衣兜中發(fā)現(xiàn)一個小本,上面抄寫著一個電話號碼。撥通后,電話那頭傳來焦急的聲音:“你把我媽弄哪兒去了?”王守清有點委屈,卻仍耐著性子解釋:“我是個外賣員,遇上阿姨迷路了。我在這兒等著,您快來接吧?!?/p>
九年來,王守清先后七次撿到手機、電腦等財物,全部物歸原主。在配送團隊里,新騎手遇到困難,他毫無保留地分享經(jīng)驗,是大家公認的“知心大哥”。他積極參與平臺組織的公益活動,為孤寡老人送餐,為殘疾人送藥,用點點滴滴的行動傳遞著溫暖。
他總說:“我是黨員,是退役軍人,軍裝雖脫,本色不改。”
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2026-02-16 08:41:42北京今日白天天氣晴朗