越來(lái)越多人帶著AI的建議看醫(yī)生 醫(yī)患溝通新趨勢(shì)！“醫(yī)生，AI說(shuō)我這是濕疹，您幫我確認(rèn)一下。”

“我家孩子咳嗽一周了，AI說(shuō)是流感，您能不能開(kāi)個(gè)流感的檢查？”

這樣的場(chǎng)景在武漢市第八醫(yī)院皮膚科、兒科診室里經(jīng)常出現(xiàn)。越來(lái)越多的患者帶著AI的建議來(lái)就診。

一男子穿著拖鞋走進(jìn)武漢市第八醫(yī)院的皮膚科診室，坐下后脫掉鞋子，指著腳底的一個(gè)白色硬塊說(shuō)：“醫(yī)生，幫我看下這是趾疣還是雞眼。”接診的皮膚科主任胡藝先是驚訝，然后好奇地問(wèn)：“你還知道趾疣？”該男子解釋說(shuō)，他之前用螞蟻阿福拍照問(wèn)過(guò)癥狀，AI建議他到醫(yī)院看看。胡藝稍作檢查就確認(rèn)是趾疣，整個(gè)面診過(guò)程不到五分鐘。

胡藝感慨現(xiàn)在的病人變聰明了，經(jīng)常有人先用AI拍照問(wèn)癥狀，再帶著建議來(lái)醫(yī)院。她認(rèn)為這省去了基礎(chǔ)科普的時(shí)間，溝通更高效。記者在武漢市內(nèi)多家醫(yī)院走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，年輕人使用AI問(wèn)診的概率較高，也有老年人開(kāi)始嘗試。約有六成的人用過(guò)AI問(wèn)診，其中30%的人會(huì)在AI的建議下來(lái)找醫(yī)生面診。

前幾天，一名小伙子晚上突然肚子疼，因?yàn)樽〉眠h(yuǎn)，他先問(wèn)了AI，做了臨時(shí)應(yīng)急處理，次日一早來(lái)到醫(yī)院。消化內(nèi)科主任劉艷注意到，AI給出了熱敷胃部的應(yīng)急緩解方法，并列出了必須立即就醫(yī)的情形。最終，劉艷診斷為功能性腸痙攣。

但并非所有“帶AI就診”都這么順暢。兒科主任韓麗梅遇到一個(gè)年輕媽媽?zhuān)瑤е人粤艘恢艿暮⒆泳驮\，堅(jiān)持要做流感檢查。經(jīng)過(guò)韓麗梅面診，發(fā)現(xiàn)孩子只是普通感冒。雙方溝通了15分鐘，最終做了流感病毒檢查，結(jié)果為陰性。家長(zhǎng)這才接受了普通感冒的治療方案。

少數(shù)家長(zhǎng)對(duì)AI的建議有些先入為主，兒科是AI問(wèn)診的常見(jiàn)領(lǐng)域，寶媽們最?lèi)?ài)問(wèn)，也最容易和醫(yī)生產(chǎn)生分歧。AI的建議依賴(lài)用戶(hù)描述，如果描述不準(zhǔn)確或有傾向性，很容易得出偏差結(jié)論，醫(yī)生需要花更多時(shí)間去糾正和解釋。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，多名醫(yī)生表示，AI工具理性參考就是助攻，盲目迷信則可能添亂。關(guān)鍵在于如何使用。胡藝認(rèn)為，AI為醫(yī)患搭建了新的溝通橋梁，醫(yī)生樂(lè)見(jiàn)患者帶著理性的AI建議來(lái)交流。劉艷強(qiáng)調(diào)，AI確實(shí)可以在特殊場(chǎng)景下提供臨時(shí)應(yīng)急指導(dǎo)，但不能替代正規(guī)就醫(yī)。韓麗梅建議，患者可以先線下就醫(yī)，再用AI輔助了解疾病知識(shí)和康復(fù)要點(diǎn)。

華中師范大學(xué)社會(huì)學(xué)教授梅志罡認(rèn)為，AI的核心價(jià)值是解決日常疑問(wèn)或輔助醫(yī)生提升效率，而非替代臨床決策。普通用戶(hù)使用AI進(jìn)行癥狀查詢(xún)已成趨勢(shì)，但需警惕過(guò)度依賴(lài)導(dǎo)致誤判或健康焦慮。