鐵路“五一”假期運(yùn)輸從4月29日開始,持續(xù)8天,累計(jì)發(fā)送旅客約1.58億人次,多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)下新高。在“五一”假期期間,全國有15.17億人次跨區(qū)域流動,其中鐵路以1.58億人次的累計(jì)發(fā)送量和2484.4萬人次的單日客流峰值,交出了一份令人滿意的答卷。
高鐵成網(wǎng)助力便捷出行。面對“首尾長途密集、中間短途集中”的客流特征,鐵路部門精準(zhǔn)研判、動態(tài)調(diào)配,實(shí)行“一日一圖”動態(tài)調(diào)整,通過動車重聯(lián)、夜間高鐵、高峰線等措施,讓運(yùn)力與需求高效匹配。日均開行旅客列車超過1.2萬列,長三角、珠三角等熱門區(qū)域單日增開列車超千列,“空鐵聯(lián)運(yùn)”“公鐵接駁”無縫銜接,緩解了“一票難求”的問題。這得益于“八縱八橫”高鐵網(wǎng)的優(yōu)勢、12306大數(shù)據(jù)對客流的精準(zhǔn)分析以及鐵路工作人員的日夜堅(jiān)守。
細(xì)節(jié)之處彰顯為民初心。為了讓旅客不僅“走得了”更“走得好”,鐵路部門以“精準(zhǔn)對接、暖心服務(wù)”為理念,提升出行體驗(yàn)。全國93個互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點(diǎn)、121座車站“愛寵行”服務(wù)、111座車站“輕裝行”服務(wù)、8000列動車組“靜音車廂”等舉措,從舌尖到身心全方位提升乘客體驗(yàn)。12306系統(tǒng)升級的信息預(yù)填、在線選鋪、候補(bǔ)購票等功能,使購票更加便捷;大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)三天內(nèi)拒絕異常訂單105.6萬張,維護(hù)了公共票池的公平。線下保留人工窗口、現(xiàn)金支付通道,為老人、兒童等特殊群體開辟綠色通道,提供全程引導(dǎo)服務(wù),每一處細(xì)節(jié)都詮釋著“人民鐵路為人民”的宗旨。
鋼鐵動脈激活經(jīng)濟(jì)動能。流動的中國不僅是親情的奔赴、風(fēng)景的邂逅,更是經(jīng)濟(jì)活力的體現(xiàn)。鐵路客流的激增帶動了沿線旅游、餐飲、住宿等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,縣域旅游因高鐵通達(dá)而崛起,傳統(tǒng)文化因鐵路串聯(lián)而煥發(fā)新生?!白哞F去旅行”成為新風(fēng)尚,“新東方快車”“熊貓專列”等“快進(jìn)慢游”的出行模式讓消費(fèi)時空不斷延伸,促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)互動協(xié)作,激活了國內(nèi)大市場。同時,鐵路在保障客運(yùn)高峰的同時,兼顧貨運(yùn)暢通,中歐班列、陸海新通道班列高效運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)“客貨兩旺”,為構(gòu)建內(nèi)外雙循環(huán)新發(fā)展格局注入強(qiáng)勁動力。
當(dāng)一列列鋼鐵長龍疾馳向前,穿越山海,它們承載的不僅是旅客的“詩與遠(yuǎn)方”,更是社會民眾對“流動中國”美好生活的追求。