央視曾曝光“澳洲優(yōu)思益”虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景,其所謂墨爾本工廠實(shí)際上是一家汽車維修站,產(chǎn)品實(shí)際為國(guó)內(nèi)代工生產(chǎn)。事件曝光后,該產(chǎn)品已全網(wǎng)下架。曾代言或售賣過(guò)優(yōu)思益產(chǎn)品的李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等演藝人員分別致歉,并公布了后續(xù)處理說(shuō)明。
據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)消息,多位在演員張靜初直播間購(gòu)買過(guò)“優(yōu)思益”產(chǎn)品的網(wǎng)友表示,目前仍未拿到退款。初步統(tǒng)計(jì)顯示,有47位消費(fèi)者計(jì)劃集體維權(quán)起訴張靜初方,主要基于優(yōu)思益產(chǎn)品產(chǎn)地造假及主播未盡審核義務(wù)且虛假宣傳構(gòu)成共同侵權(quán),要求主播依法履行退賠義務(wù)。目前糾紛仍在處理中,藝人方面的法律責(zé)任尚未確定。
零售業(yè)界和影視業(yè)內(nèi)人士透露,明星代言和帶貨存在漏洞。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,銷售商品需要主動(dòng)營(yíng)銷,一個(gè)新品或知名度不高的商品想要快速被消費(fèi)者認(rèn)知,最便捷的方法是找名人代言。影視演員尤其是知名藝人自帶粉絲和流量,能迅速提升商品知名度。粉絲們?yōu)榱酥С峙枷瘢瑫?huì)努力增加商品銷售額、直播間的在線人數(shù)等數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)決定了藝人的商業(yè)價(jià)值。藝人的代言收入與帶貨的實(shí)際數(shù)量密切相關(guān),通常會(huì)有固定的費(fèi)用加上帶貨分成。一些帶貨能力強(qiáng)的藝人通過(guò)代言和賣貨所賺的錢遠(yuǎn)超拍戲收入,因此部分藝人更傾向于代言商品和直播帶貨。
在代言商品的選擇上,大牌奢侈品和日化商品對(duì)藝人的咖位和考察非常嚴(yán)格,而一些相對(duì)不知名的大眾消費(fèi)品則更容易獲得代言機(jī)會(huì)。例如,“進(jìn)口保健品”這一類別特別愿意請(qǐng)明星代言來(lái)快速提升銷售。理論上,藝人應(yīng)審核商品質(zhì)量并親自試用,但一些急于賺錢的藝人可能在未深入了解的情況下就與品牌方合作。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量,商家表示只要產(chǎn)品不會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生負(fù)面影響即可,是否具備宣傳中的效果難以界定。法律界人士指出,藝人代言和帶貨需對(duì)貨物進(jìn)行嚴(yán)格的選品、審核和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。如果貨品出現(xiàn)問(wèn)題,藝人應(yīng)與廣告主共同承擔(dān)賠償責(zé)任,不能逃避責(zé)任。
從商家角度看,必須嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量;從藝人角度來(lái)看,不應(yīng)唯利是圖。藝人打拼不易,形成自己的IP并擁有大量粉絲并非易事,不應(yīng)因一時(shí)之利而失去公信力。