5月15日,一段來自臺灣游客的實名感謝視頻在網(wǎng)絡傳播,引發(fā)廣泛關(guān)注與點贊。視頻中,臺灣同胞在敦煌市鳴沙山月牙泉景區(qū)真誠致謝景區(qū)民警,用樸實話語點贊敦煌公安貼心、高效、暖心的服務,盡顯兩岸同胞血濃于水的深厚情誼。
臺灣游客在視頻中表示,敦煌不僅風光壯美、人文底蘊深厚,當?shù)孛窬琴N心暖心,讓外地游客感受到了十足的安全感與幸福感,真切體會到了敦煌這座城市的溫暖與善意。
原來,5月14日21時50分,敦煌市公安局鳴沙山月牙泉治安派出所接到一名臺灣游客緊急求助,稱其在景區(qū)游玩時不慎丟失手機。由于手機未開啟定位功能且無法撥通,加之天色已晚,游客既無法找回手機,也難以返回住宿地點,焦急萬分。
接警后,值班民輔警迅速趕赴現(xiàn)場處置。經(jīng)詢問得知,這名臺灣游客已無法準確回憶手機遺失的具體位置,僅能提供當晚游覽的大致路線。面對游客焦急無助的神情,民輔警一邊耐心安撫其情緒,一邊依據(jù)游客回憶的行走軌跡,在復雜的沙丘區(qū)域開展地毯式細致搜尋。
夜間沙漠氣溫驟降、光線昏暗,沙丘連綿起伏,手機體積小,極易被細沙掩埋,搜尋難度大。民輔警打著手電,沿著游客經(jīng)過的沙坡、觀景臺及休息區(qū)逐段排查,彎腰撥沙、翻找草叢,不放過任何細節(jié)。
經(jīng)過近一個小時的耐心尋找,22時50分許,民輔警終于在沙坡上一處隱蔽的沙窩里找到了陷落在細沙中的手機。經(jīng)核實確認后,將手機交還到游客手中??吹绞Ф鴱偷玫氖謾C,游客激動地連聲道謝:“太感謝你們了!”因當時天色已晚,民警們還給游客送上熱乎乎的泡面和水,并將她送回住宿酒店。看著鞋子沾滿沙子的民警離去的身影,這名臺灣游客內(nèi)心滿是感動,對景區(qū)暖心服務、公安民警熱心為民的態(tài)度連連稱贊。
事后,該名臺灣游客在社交平臺發(fā)布視頻,由衷感嘆:“我們中國是全世界最安全的國家!”
一直以來,酒泉敦煌公安持續(xù)優(yōu)化景區(qū)安保與便民服務,在鳴沙山月牙泉、莫高窟、敦煌夜市等景區(qū)區(qū)域增派警力、加強巡邏,及時為游客排憂解難,全力守護游客出行安全與游覽體驗。無論是物品找尋、路線指引、應急救助,還是政策咨詢,執(zhí)勤民輔警始終耐心細致、有求必應,用實際行動踐行“人民公安為人民”的莊嚴承諾。而鳴沙山月牙泉景區(qū)派出所的民警因常年在沙漠中為游客徒手挖手機、尋物品,九成以上警情都是服務游客,被網(wǎng)友親切稱為“沙漠守護者”,暖心事跡多次登上熱搜,早已是遠近聞名的“網(wǎng)紅派出所”。
此次臺灣游客的實名感謝,既是對敦煌公安履職盡責、暖心服務的充分肯定,更是酒泉公安深耕“文旅警務”、守護絲路明珠的生動體現(xiàn)。下一步,酒泉敦煌公安將持續(xù)做深做實“文旅警務”,強化景區(qū)治安防控、優(yōu)化便民服務舉措,用心用情守護每一位游客出行平安,讓遠道而來的賓客切實感受到溫暖與誠意。
五一假期,甘肅敦煌的鳴沙山月牙泉景區(qū)迎來了大量游客。5月3日下午,整座沙丘上擠滿了人,駱駝們馱著游客來回穿梭,場面壯觀
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