死了么APP升級(jí)后已在杭州一街道應(yīng)用 守護(hù)獨(dú)居老人安全。曾火爆全網(wǎng)的“死了么”App,現(xiàn)已升級(jí)歸來(lái)。在廣泛聽(tīng)取公眾意見(jiàn)后,該平臺(tái)正式更名為“在么在么”安心守護(hù)平臺(tái),并已在浙江杭州上城區(qū)南星街道試用。
這款名為“死了么”的App因直白的生存簽到功能引發(fā)全網(wǎng)熱議,精準(zhǔn)戳中了獨(dú)居群體“怕出事、怕沒(méi)人知”的普遍焦慮。全新“在么在么”App的產(chǎn)品定位及功能也迅速引起了關(guān)注。

升級(jí)后的“在么在么”堅(jiān)持大字體、簡(jiǎn)界面、少操作、高容錯(cuò)的適老化設(shè)計(jì)。老人每天使用智能手機(jī)即可完成無(wú)感簽到,如果連續(xù)兩天未簽到,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒子女或緊急聯(lián)系人。對(duì)于沒(méi)有智能手機(jī)的高齡老人,街道與平臺(tái)方共同推出了實(shí)體“安全扣”,這是一個(gè)小小的按鈕,老人可以掛在身上或放在隨手可及之處,遇緊急情況一鍵觸發(fā),同步通知子女和社區(qū)守護(hù)專員。

除了技術(shù)工具,南星街道還構(gòu)建了“老人—App—子女—社區(qū)—應(yīng)急”五級(jí)聯(lián)動(dòng)守護(hù)機(jī)制。街道為轄區(qū)獨(dú)居、高齡老人建立守護(hù)檔案,網(wǎng)格員和志愿者通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)超期未簽到、狀態(tài)異常的老人主動(dòng)上門探視或電話問(wèn)候。一旦老人觸發(fā)SOS,社區(qū)守護(hù)專員5分鐘內(nèi)響應(yīng)、15分鐘內(nèi)聯(lián)動(dòng)上門,同步對(duì)接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與急救資源,守住“黃金救援時(shí)間”。

此前,“死了么”App主要服務(wù)于身處一二線城市的獨(dú)居人士,重點(diǎn)是年輕人群體。經(jīng)歷了爭(zhēng)議和下架后,這款A(yù)pp明顯更換了應(yīng)用方向和目標(biāo)人群。專為老人提供急救呼叫的服務(wù)早已存在,一些地方的民政部門或街道為獨(dú)居、高齡老人免費(fèi)安裝床頭緊急呼叫器、掛脖手環(huán)、紅外感應(yīng)跌倒報(bào)警等設(shè)備,也可實(shí)現(xiàn)緊急呼叫的功能。考慮到類似服務(wù)的公益性質(zhì)和老年人普遍較為節(jié)約的特點(diǎn),“在么在么”要打通商業(yè)路徑仍然面臨許多挑戰(zhàn)。

名稱可以更改,痛點(diǎn)卻不會(huì)自動(dòng)消失。今年1月,“死了么”App首次改名為“Demumu”時(shí),有評(píng)論文章指出,當(dāng)獨(dú)居成為越來(lái)越多人的生活常態(tài),更名背后那些被遮蔽的現(xiàn)實(shí)需求才是更值得聚焦的核心?!霸诿丛诿础?,這個(gè)名字引發(fā)了新的討論。

