6月11日，陜西寶雞市渭濱區(qū)聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布了關(guān)于“道路隔離護欄交通事故損毀賠償問題”的調(diào)查處置情況通報。此前媒體報道了該事件后，渭濱區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即成立聯(lián)合調(diào)查組進行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，媒體反映的情況大部分屬實，暴露出區(qū)城管執(zhí)法局監(jiān)管責(zé)任缺失、履職不到位，區(qū)環(huán)衛(wèi)站疏于管理、作風(fēng)不實，管護公司經(jīng)營混亂、存在損害群眾利益行為等問題。目前，已暫停該管護公司的維保業(yè)務(wù)，由主管部門全面接管，并對區(qū)環(huán)衛(wèi)站主要負責(zé)人停職調(diào)查。對于媒體反映的“賠償費用多次變更”問題，調(diào)查顯示，交通事故發(fā)生后，管護公司在現(xiàn)場勘察后預(yù)估賠付金額為10840元。隨后，因當(dāng)事人張某提出質(zhì)疑，管護公司與張某重新核查后，核算賠付金額為9060元。實際存在損壞2組各1.56米護欄按每組2米計算、3箱花卉及營養(yǎng)土重復(fù)計算、2組應(yīng)維修隔離花箱折合為1組更換等問題。最終，雙方協(xié)商一致，實際賠付7500元。5月26日，張某向區(qū)環(huán)衛(wèi)站反映賠付費用高，區(qū)環(huán)衛(wèi)站、管護公司和張某三方再次前往現(xiàn)場核對，管護公司核算賠付金額為8176元，但仍然存在3箱花卉及營養(yǎng)土重復(fù)計算的問題。

針對媒體反映的“賠付單價過高”問題，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，賠付標(biāo)準(zhǔn)參照同材質(zhì)、同規(guī)格花箱護欄等購置單價，同時考慮維修服務(wù)、應(yīng)急搶險和運營成本，由最低報價中標(biāo)的管護公司綜合核定各個構(gòu)件賠付單價。調(diào)查組已委托第三方機構(gòu)進行詢價評估，隨后將根據(jù)情況移交相關(guān)部門處理。

關(guān)于媒體反映的“賠付后部分花箱未及時維修”問題，調(diào)查顯示，5月23日，管護公司更換了3組損毀的花箱和內(nèi)膽，但對2個需維修的花箱直到6月10日才維修完畢，存在維修不及時、跟進監(jiān)管不到位等問題。

此外，媒體還反映了“先賠償后出具交通事故認定書”的問題。經(jīng)調(diào)查，5月21日23時，渭濱交警大隊及時出警處理事故，并告知當(dāng)事人張某可與護欄管護單位溝通協(xié)商賠償事宜。22日下午，渭濱交警大隊出具了交通事故認定書，符合制作認定書的相關(guān)規(guī)定。

近日，陜西車主張先生反映，自己在寶雞市渭濱區(qū)公園路與峪泉路十字發(fā)生車禍，撞壞護欄花箱，定損時遭遇糊涂賬，價格虛高且亂收費，賠償項目也未維修更換。經(jīng)過多次定損，最初索賠金額為10840元，現(xiàn)場核查后改為9060元，實際賠付7500元。投訴后反而更貴，又變成8176元。渭濱區(qū)城市管理執(zhí)法局表示，對此類侵害群眾利益的行為始終保持“零容忍”態(tài)度，一經(jīng)查實，將按照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理，并歡迎新聞媒體和社會各界監(jiān)督。