春運火車票怎么買？

哪些線路哪些方向火爆？

火車票買不到該怎么辦？

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12月12日

2020年春運火車票發(fā)售首日

記者走進了

中國鐵道科學(xué)研究院集團有限公司

全路客票系統(tǒng)監(jiān)控中心

中國鐵道科學(xué)研究院集團有限公司

首席研究員

12306技術(shù)部主任單杏花

對旅客關(guān)心的這些購票問題

一一作答

北上廣仍是熱門學(xué)生流開始攀升

全路客票系統(tǒng)監(jiān)控中心是12306春運售票高峰期間的核心工作場所。工作大廳內(nèi)部一字排開計算機設(shè)備，技術(shù)人員正在緊張有序地工作著。最醒目的是大廳正前方掛在墻上的一排大屏，顯示了12306風(fēng)控情況和實時售票情況。鮮紅的售票總量數(shù)字在快速攀升。

上午11時許，12306互聯(lián)網(wǎng)（含手機）當(dāng)日售票量已超300萬張，其中春運首日火車票近29萬張。

“從大數(shù)據(jù)以及今早的售票情況來看，熱門方向還是集中于北上廣出去的方向，特別是北京去往成都、重慶、貴陽、杭州、哈爾濱，上海、廣州去往成都、重慶、貴陽等方向。值得注意的是一些反向客流，比如哈爾濱到北京的客流也比較旺盛。”單杏花介紹道，經(jīng)過細化分析，學(xué)生客流的占比較前幾日有了顯著提升。

由于2020年春節(jié)較早，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流高度重疊，客流更為集中；節(jié)后學(xué)生返程客流與務(wù)工流、探親流錯位，部分學(xué)校開學(xué)日期在春運之后，預(yù)計節(jié)后客流相對平緩。與此相對應(yīng)的，鐵路售票高峰期為2019年12月19日至12月25日（發(fā)售臘月廿三到廿九的車票），以及2019年12月30日至2020年1月4日（發(fā)售初四至初九車票），預(yù)計互聯(lián)網(wǎng)單日售票量將突破1400萬張（2019年春運互聯(lián)網(wǎng)單日售票量最高1282萬張），且高峰持續(xù)時間較長。