值得注意的是，雖然網(wǎng)約配送員的學(xué)歷以初中、高中學(xué)歷為主，但擁有大學(xué)文憑（大專、本科、碩士及以上）的網(wǎng)約配送員比例已經(jīng)接近15%。

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)同城即時(shí)物流分會(huì)秘書長(zhǎng)萬(wàn)瑩認(rèn)為，從“外賣小哥”到“網(wǎng)約配送員”，新職業(yè)的認(rèn)定，給了幾百萬(wàn)以“80后”“90后”為主的年輕從業(yè)者一份職業(yè)認(rèn)同感，他們正在成為城市生活中不可或缺的一員。

楊志明表示，任何新事物都會(huì)經(jīng)歷先發(fā)展后規(guī)范、邊發(fā)展邊規(guī)范、以規(guī)范促發(fā)展的過(guò)程，不能簡(jiǎn)單用工業(yè)化時(shí)代形成的勞動(dòng)合同辦法看待和管理網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新型用工。網(wǎng)約配送員作為新型用工方式之一，零工就業(yè)、共享就業(yè)特點(diǎn)明顯，這反映出新生代勞動(dòng)者更愿意彈性工作，更愿意投身于新業(yè)態(tài)。

未來(lái)5年需求3000萬(wàn)人

隨著網(wǎng)約配送員成為現(xiàn)代城市生活的“新基礎(chǔ)設(shè)施”，以及新業(yè)態(tài)吸納就業(yè)的典型代表，這一職業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)需求也被業(yè)界看好?！秷?bào)告》認(rèn)為，隨著國(guó)家對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)＋”、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等不斷加大支持力度，不斷培育壯大消費(fèi)新業(yè)態(tài)，預(yù)計(jì)未來(lái)餐飲和零售線上化率將翻4倍到5倍，帶動(dòng)即時(shí)配送行業(yè)規(guī)模相應(yīng)增大。預(yù)計(jì)未來(lái)5年網(wǎng)約配送員的需求量約為3000萬(wàn)人，市場(chǎng)發(fā)展對(duì)網(wǎng)約配送員的需求將不斷增加。

楊志明表示，隨著消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)類型多樣化，以往3日到達(dá)的時(shí)效已不能滿足需求，外賣、生鮮、藥品等商品的即時(shí)屬性使其需要快速送到消費(fèi)者手中。疫情期間，抗疫物資、醫(yī)護(hù)人員生活保障和居家生活陡然激增所需的配送，更強(qiáng)化了網(wǎng)約配送成為城市生活剛需。海量市場(chǎng)需求，使配送員就業(yè)規(guī)?；鲩L(zhǎng)，并迅速轉(zhuǎn)換成拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)，吸納農(nóng)民工等勞動(dòng)者就業(yè)的支柱性新業(yè)態(tài)。

“目前，國(guó)家對(duì)‘互聯(lián)網(wǎng)＋’、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等不斷加大支持力度，積極培育壯大消費(fèi)新業(yè)態(tài)，努力發(fā)展線上線下相融合的餐飲服務(wù)。未來(lái)，餐飲行業(yè)對(duì)網(wǎng)約配送員的需求必將進(jìn)一步提升，網(wǎng)約配送員這一新職業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展也將在餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中發(fā)揮更加重要的作用。”中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明說(shuō)。

同時(shí)，《報(bào)告》還顯示，未來(lái)網(wǎng)約配送員實(shí)際收入將進(jìn)一步增加。即時(shí)配送訂單規(guī)模快速增長(zhǎng)，配送勞動(dòng)力缺口仍長(zhǎng)期存在，網(wǎng)約配送員市場(chǎng)價(jià)值將更加凸顯，社會(huì)地位將進(jìn)一步提升。隨著網(wǎng)約配送員技能水平的提高，可以逐步向上發(fā)展達(dá)到相應(yīng)的等級(jí)，在勞動(dòng)收入、個(gè)人成長(zhǎng)、管理晉升上取得進(jìn)步。隨著網(wǎng)約配送員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)工作的完成，網(wǎng)約配送員的薪酬結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步完善，職業(yè)管理程序?qū)⑦M(jìn)一步規(guī)范，網(wǎng)約配送員的職業(yè)發(fā)展將獲得更大成長(zhǎng)空間。