來源：科技日報(bào)

自2014年以來，美國亞馬遜公司的機(jī)器學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)一直在秘密研發(fā)和使用一款計(jì)算機(jī)程序，用于審查求職者的簡歷，希望能將尋找頂尖人才的工作智能化。但在專家發(fā)現(xiàn)新招聘引擎不喜歡女性后，亞馬遜最終在去年年初解散了該研究團(tuán)隊(duì)。

效率提升需求推動機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用

無論是在倉庫內(nèi)部還是在推動定價決策方面，自動化是亞馬遜電子商務(wù)主導(dǎo)地位的關(guān)鍵。由于低成本計(jì)算能力的激增，機(jī)器學(xué)習(xí)在技術(shù)領(lǐng)域越來越受歡迎。亞馬遜的智能化招聘實(shí)驗(yàn)就始于這家全球最大在線零售商的關(guān)鍵時刻。

監(jiān)管機(jī)構(gòu)的文件顯示，自2015年6月以來，亞馬遜的全球員工人數(shù)增加了兩倍多，達(dá)到57萬多名。為緩解人力資源部門劇增的工作壓力，提升其工作效率，亞馬遜愛丁堡工程中心建立了一支研發(fā)團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)是開發(fā)人工智能技術(shù)，快速抓取網(wǎng)絡(luò)信息并發(fā)現(xiàn)值得招募的候選人。

該公司的實(shí)驗(yàn)性招聘工具使用人工智能為求職者提供一星到五星的評分，類似于購物者對亞馬遜所售產(chǎn)品的評分。研究人員希望這個招聘軟件能達(dá)到“給軟件輸入100份簡歷，它會吐出前5名，然后公司就可優(yōu)先雇用他們”的目標(biāo)。

人工智能招聘軟件“重男輕女”

經(jīng)過培訓(xùn)，亞馬遜的計(jì)算機(jī)模型學(xué)習(xí)了過去10年內(nèi)提交給公司的簡歷，找出了其固有模式，并據(jù)此來審查申請人。但從2015年開始，亞馬遜意識到在評定軟件開發(fā)和其他技術(shù)職位的申請人時，該招聘系統(tǒng)并非性別中立。因?yàn)榇蠖鄶?shù)申請者都是男性，這反映了整個科技行業(yè)男性主導(dǎo)地位的現(xiàn)實(shí)。

研究團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了500個專注于特定工作職能和職位的計(jì)算機(jī)模型。他們教會每個模型識別過去候選人簡歷中出現(xiàn)的約5萬個術(shù)語。這些算法對IT應(yīng)用程序中常見的技能幾乎沒有重要意義，例如編寫各種計(jì)算機(jī)代碼的能力等。相反，這項(xiàng)技術(shù)有利于那些用男性工程師簡歷中諸如“執(zhí)行”“捕獲”等常見動詞來描述自己的候選人。