據(jù)微信公號“央視新聞”1月7日消息，從去年年底開始，新一輪的重污染天氣強勢登場，連續(xù)多日的重污染天氣，讓眾多“爆款”文章在朋友圈流傳。

如，《汽車尾氣能降霧霾》《中科院教授：“煤改氣”加重北京霧霾》《霧霾真相——進口高硫石油焦》……這些文章內(nèi)容無外乎渲染污染有多嚴(yán)重的，“解釋”污染源是什么的，有哪些“妙招”可以治理防護的。雖然都以“專業(yè)科普的面目”出現(xiàn)，然而得出的結(jié)論卻都經(jīng)不起推敲。

各部委24小時內(nèi)密集召開發(fā)布會回應(yīng)重污染問題

1月6日晚，環(huán)境保護部舉行媒體座談會，環(huán)保部部長陳吉寧回應(yīng)了公眾關(guān)心的疑問——這個冬天的污染為什么這么嚴(yán)重？現(xiàn)行的污染治理措施管不管用？一些城市長時間“爆表”，應(yīng)急預(yù)案是不是科學(xué)？

1月7日下午，中央氣象臺就近期霧霾天氣氣象成因召開媒體通氣會。

1月7日下午，衛(wèi)計委召開新聞發(fā)布會，介紹霧霾對健康的影響，以及防護常識。

國家衛(wèi)計委宣傳司司長毛群安：下一步將針對兒童、老人等重點人群研究制定相應(yīng)的防護措施，規(guī)范口罩、空氣凈化器等防霧霾產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識，指導(dǎo)市場消費。

中國疾控中心主任王宇介紹了口罩、空氣凈化器的作用以及如何在市場上選擇空氣凈化器。

北京中醫(yī)醫(yī)院院長劉清泉介紹了潤肺、清肺飲食。

1月7日下午，北京市代市長蔡奇與媒體、企業(yè)、市民代表交流。

蔡奇：近幾年，重污染天數(shù)持續(xù)減少，pm2.5平均濃度在下降，我們完成的任務(wù)和大家的感受是有反差的，主要就是冬季供暖季治霾難度大。

北京治理大氣還存在冬季污染治理難度大，對空氣重污染預(yù)測預(yù)警的準(zhǔn)確性還不夠，對難啃的“硬骨頭”攻堅力度不夠大等問題。

應(yīng)對大氣污染，北京今年將在農(nóng)村“煤改清潔能源”、最大限度地壓減電力行業(yè)的本地排放、完成剩余的4000蒸噸工業(yè)和供暖燃煤鍋爐的清潔能源改造、高排放機動車治理等十個方面發(fā)力。

資料圖

當(dāng)重污染已經(jīng)模糊了我們看得見的世界時，如何不讓那些無謂的謠言模糊我們本應(yīng)關(guān)注的焦點？面對重污染，如何才能消除人們的恐懼感呢？

央視評論

面對謠言，雖然不少媒體紛紛進行了有針對性的辟謠，但官方聲音的一直缺席，還是讓身在“霾伏圈”中的公眾感到焦慮。

比如，1月5日，微博認(rèn)證為中國科學(xué)院氣象學(xué)博士后的網(wǎng)友@大臉撐在小胸在網(wǎng)上發(fā)文《昨天，臨汾空氣怎么了》，稱臨汾過去30天SO2（二氧化硫）平均濃度為814，4日凌晨0:55的SO2濃度達(dá)到1303μg/m3，數(shù)值令人震驚。根據(jù)世界衛(wèi)生組織發(fā)布的準(zhǔn)則（2005年）：人在持續(xù)10分鐘的環(huán)境中，SO2濃度應(yīng)該＜500μg/m3；人在持續(xù)24小時的環(huán)境中，SO2濃度應(yīng)該＜20μg/m3。

針對這位網(wǎng)友提到的二氧化硫“爆表”的情況，臨汾市環(huán)保局只是表示，了解到了相關(guān)情況，正在調(diào)查核實。可直到今天，臨汾政府相關(guān)部門網(wǎng)站都沒有做出正面回應(yīng)，而且也沒有任何關(guān)于霧霾SO2含量嚴(yán)重性的警示。不管出于何種原因，面對重污染天氣，不及時回應(yīng)公眾關(guān)切，部分干部的不擔(dān)當(dāng)與不作為，難免會引來吐槽與批評。

重霾之下需增強政府信息供給能力

重霾之下，沒有人可以做看客；最應(yīng)該主動站出來釋疑解惑的，就是相關(guān)的職能部門。昨天晚上環(huán)保部部長陳吉寧召開的媒體見面會，算是給大眾做了一次有關(guān)霧霾防治的全面科普。不少人在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)了這場媒體見面會實錄，這既是對官方開誠布公、敢于直面霧霾問題的肯定，也是對今后不斷做好信息發(fā)布工作的期待。

客觀地說，相比以往，現(xiàn)在的信息出口更加多元，信息質(zhì)量也更加良莠不齊。面對大量碎片化的信息冗余，人們往往更需要權(quán)威、專業(yè)的官方回應(yīng)。這類信息一旦供給不足，產(chǎn)生供求逆差，勢必會讓那些片面、歪曲，甚至是意思相反的小道聲音輕易占據(jù)觀點市場?！爸蛔霾徽f，等于沒做；多做善說，說也是在做?！币氪蜈A治理霧霾的攻堅戰(zhàn)，在下功夫調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、能源結(jié)構(gòu)的同時，必須增強信息供給能力，最大限度滿足公眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，這是對政府部門和相關(guān)專業(yè)機構(gòu)的一大考驗。

有干部曾回憶“非典”時期北京市召開的9場發(fā)布會，認(rèn)為公共事件發(fā)生后有兩條戰(zhàn)線，“一條是處理，另一條就是與社會溝通”。等到互聯(lián)網(wǎng)上的聲音已經(jīng)鋪天蓋地，“在這之后發(fā)聲就太被動了”。同樣的道理也適用于應(yīng)對霧霾焦慮：不僅要主動說，更要學(xué)會“搶著”說；不僅要說到點子上，更要說到人心里去。良性的信息流通和供給環(huán)境一旦形成，公眾自然不會輕信網(wǎng)絡(luò)傳言。

與公眾溝通職能部門需做出柔性改變

在公共信息獲取方面，公眾永遠(yuǎn)都是“弱者”；向他們分析政策規(guī)定，辨析關(guān)注熱點，毫無疑問是政府的應(yīng)盡職責(zé)。新媒體時代，無論在溝通意識，還是溝通方法上，職能部門都需要作出一些柔性改變。

當(dāng)微信群、朋友圈的信息分享、轉(zhuǎn)發(fā)成為一種常態(tài)，是否能根據(jù)人群的閱讀習(xí)慣，提供更簡單、明白、易懂的政策介紹？當(dāng)網(wǎng)民開始在微博、微信上進行網(wǎng)絡(luò)問政，是否能選取具有代表性的問題，做好細(xì)致、有針對性的引導(dǎo)、溝通工作？想公眾之所想，急公眾之所急，正是消除信息不對稱，增強公眾安全感與獲得感的最基本途徑。

威望始于坦誠，信任源于公開，常以“政府不發(fā)言，新聞就發(fā)炎”自警自省，及時回應(yīng)社會上有關(guān)霧霾危害、影響、治理進度的熱點關(guān)切，在公眾的監(jiān)督下不斷完善各方面治理措施，藍(lán)天白云才有可能成為城市永恒的風(fēng)景。（文/曾校）

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