原標(biāo)題：副省長(zhǎng)被強(qiáng)制購(gòu)物云南旅游的自救之路還很長(zhǎng)

《人民日?qǐng)?bào)》“經(jīng)濟(jì)聚焦”欄目文章稱，就在雞年春節(jié)前，云南省副省長(zhǎng)陳舜以普通游客的身份參團(tuán)旅游，所見(jiàn)所聞讓他深受刺激。在一家旅游購(gòu)物商店，游客享受到“一對(duì)一”服務(wù)。

說(shuō)白了，所謂“一對(duì)一”就是人盯人，游客購(gòu)物達(dá)不到一定金額，甭想走出店門?！皥F(tuán)里有老有小的，這種事商家也干得出！”陳舜副省長(zhǎng)義憤填膺。云南旅游亂象早已不是新聞，副省長(zhǎng)微服私訪，以一個(gè)普通游客身份體驗(yàn)云南旅游，如果還沒(méi)爛到根子里，旅游被宰應(yīng)該是小概率事件。由此可見(jiàn)，云南旅游之亂屢屢爆諸新聞，是從里子到面子的自然外溢，不是那位旅游發(fā)展委員會(huì)處長(zhǎng)打油詩(shī)中所說(shuō)的“問(wèn)題在爆料的蒼蠅”，必須從自身找問(wèn)題。

最近對(duì)云南旅游亂象的聚焦，起源于年前一東北女孩在云南旅游被打毀容事件。但凡對(duì)新聞?dòng)兴舾械娜耍瑢?duì)游客在云南的類似遭遇都不會(huì)陌生，這些年差不多每年都有影響惡劣的事件爆出。其中低價(jià)游引起的問(wèn)題最多。只要是報(bào)了前往云南的低價(jià)游，在指定商店購(gòu)物達(dá)不到一定額度，是很難得到導(dǎo)游好臉色的，否則輕則冷嘲熱諷，重則人格侮辱。至于游客被打早已不是新聞，有網(wǎng)友揶揄，云南旅游從業(yè)人員過(guò)去是“謀財(cái)”，現(xiàn)在是“害命”。民間口碑是旅游市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，云南旅游資源再豐富，也經(jīng)不起如此低口碑的連番沖擊啊。

旅游市場(chǎng)的混亂，原因雖然很多，但最大的責(zé)任還是政府治理不力。旅游作為公共產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量遭遇差評(píng)，肯定是某些環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，倒推到最后還是政府管理服務(wù)難辭其咎。像各種問(wèn)題矛頭指向的低價(jià)游，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本意之中就有宰客內(nèi)容，政府怎能讓這樣的旅游產(chǎn)品招搖撞騙？導(dǎo)游、飯店、購(gòu)物商店結(jié)成灰色利益鏈，最終受害的還是游客，而且嚴(yán)重侵犯了公民權(quán)益，旅游法、消費(fèi)者權(quán)益法怎能形同虛設(shè)？是不是因?yàn)楫?dāng)?shù)氐穆糜紊鷳B(tài)導(dǎo)致了違法成本太低？游客是旅游目的地收入的主要來(lái)源，消費(fèi)者可謂上帝，連上帝都被打，這分明就是當(dāng)?shù)刂伟膊涣Φ膯?wèn)題，當(dāng)?shù)卣@然要承擔(dān)責(zé)任。

享譽(yù)世界的旅游勝地云南，有著“彩云之南”的美譽(yù)，昆明、大理、麗江、香格里拉、西雙版納、普者黑這些地方，風(fēng)景美麗氣候宜人。這已經(jīng)差不多是中國(guó)人的常識(shí)。旅游資源豐富而優(yōu)越，這是大自然的饋贈(zèng)，用不好甚至用壞了，那不僅是暴殄天物，更是對(duì)不起當(dāng)?shù)厝嗣?。云南旅游市?chǎng)混亂，不能成為風(fēng)景秀麗之外的另一個(gè)常識(shí)。而事實(shí)上，云南旅游體驗(yàn)的口碑不佳卻是共識(shí)。近年來(lái)，全國(guó)旅游市場(chǎng)投訴下降，云南投訴卻逐年上升，2014、2015、2016年云南省的旅游投訴均居全國(guó)榜首。與云南旅游相關(guān)的負(fù)面新聞層出不窮，其實(shí)是必然。云南當(dāng)?shù)卣疀](méi)有壯士斷腕刮骨療傷的勇氣治理旅游亂象，問(wèn)題不僅難以解決甚至?xí)^續(xù)惡化。

旅游亂象之殤，但凡是在云南旅游的游客，誰(shuí)也難幸免，包括微服私訪的云南副省長(zhǎng)陳舜。近來(lái)云南省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)和重要領(lǐng)導(dǎo)紛紛自揭家丑甚至發(fā)狠話，狠話之外還要有實(shí)招狠招。其實(shí)最管用的還是狠招，比如低價(jià)游，明知要宰客，那就不能審批。還有宰客，發(fā)現(xiàn)一例就狠狠處理一例，罰的人傾家蕩產(chǎn)以儆效尤，最大限度地提高違法違規(guī)成本，如此還有多少人敢頂風(fēng)犯事?

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