在機場滯留了27小時，美聯航給了馬同學10美元的食物券，但機場最便宜的三明治也要12美元。
“UA服務臺旁有一個香港移民過來的老板看不下去了，收了我10美元的券讓我吃了兩餐，一共大概40美元，還把他的網給我用讓我向家里報消息，真的很感動。”馬同學說，這位香港老板告訴她說，美聯航這樣不止一次了，受欺負的基本都是亞裔。
“突然有一個人叫我下飛機，反復說我沒有座位”
馬同學最后被安排上了8月15日晚11點最后一趟航班，誰料到上飛機又出了岔子。
“我坐下來之后，飛機上的人已經很滿了，突然有一個人上來就叫我下飛機。我以為是我的行李超過限制大小，第一反應是先去取我的行李，就沒有立刻配合他們下飛機。”
在取行李的過程中，大概是因為她沒有馬上配合，原先的那位男工作人員身后又趕來一位壯漢?！爸恢啦皇强战悖且膊幌駲C場保安”，馬同學說：“他們兩個人就把我一左一右地夾著，半架著半推著把我弄下了飛機?！?/p>
“之后在地面溝通，他們就只是反復跟我說我沒有座位，但我的登機牌上清清楚楚寫著座位號，不是那種補位票。”馬同學告訴長江日報記者，她花費人民幣15513元買了單程正價機票，不是學生票或者打折票。
態(tài)度強硬得以重上飛機寫了5封投訴信沒回音
馬同學被架下了飛機后和工作人員理論。“我當時就跟他們說，我現在就要走上我的飛機了，你們沒有正當的理由要把我擠下飛機的話，你們可以試試，再敢動我一下，我就報警。”
馬同學說，她英文算是流利，跟美聯航的人表達時用詞比較強硬，感覺是這個原因所以他們之后才沒找她麻煩，“我順利地走回了飛機，當時感到非常莫名其妙”。
她上飛機后，看到那兩位工作人員又上來帶了一個女生下去，不久飛機就起飛了。“（那個女生）也是亞裔，離我有點遠，不敢確定是不是中國人，但能知道一定不是白人?！?/p>
事后，馬同學感到很氣憤，寫郵件、打客服電話向美聯航投訴，但“寫了5封投訴信，最后都沒有回音”。
