據(jù)悉，該部4月16號掛牌成立以后，第二天就展開了接訪，累計(jì)接訪2萬余人。從三個(gè)多月來訪情況看，退役士兵信訪反映問題比較集中在五個(gè)方面：安置政策的落實(shí)問題、身份認(rèn)定問題、優(yōu)撫標(biāo)準(zhǔn)問題、生活特殊困難問題、涉法涉訴問題，還有給退役軍人事務(wù)部提意見和建議的。

“每天我們都要分析當(dāng)天的情況，對政策不落實(shí)或者落實(shí)不好的，督促地方要糾正、要落實(shí)；對反映生活困難的，指導(dǎo)屬地政府進(jìn)行個(gè)性化的解決；對其他訴求包括意見建議，我們研究制定政策時(shí)參考?！狈接老檎f，該部還專門召開了信訪交辦會，讓各地有序落實(shí)，同時(shí)派出工作組到反映問題比較集中的地方進(jìn)行督辦，推進(jìn)問題的解決。

方永祥介紹，后續(xù)，退役軍人事務(wù)部將加快開通網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，完善規(guī)則、流程和具體辦法，提高信訪的效率，同時(shí)對信訪事項(xiàng)和有關(guān)政策落實(shí)加強(qiáng)督辦檢查，提高解決問題和落實(shí)政策的能力。對于退役軍人來訪問題，該部將梳理分析，將建設(shè)性意見納入到政策和立法當(dāng)中去。

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