漫畫：不堪其擾徐駿作（新華社發(fā)）

移動(dòng)通信的資源正變得越來(lái)越豐富。近日公布的政府工作報(bào)告再次確定了“提速降費(fèi)”的目標(biāo)，進(jìn)一步方便人們的通信生活。然而，其中一些資源卻被濫用，特別是各種各樣的騷擾電話，讓人不勝其煩。專家指出，騷擾電話不僅影響著很多人的通信體驗(yàn)，還可能讓違法犯罪行為有機(jī)可乘。未來(lái)，需要政府部門、運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)等諸多方面共同努力，讓民眾免受騷擾電話的困擾。

騷擾電話投訴居于高位

“需要辦理貸款服務(wù)嗎？”“孩子要學(xué)英語(yǔ)嗎？”“給家人買份保險(xiǎn)吧？”……這些熟悉的開(kāi)場(chǎng)白時(shí)常跟隨著一個(gè)個(gè)陌生的來(lái)電號(hào)碼進(jìn)入人們的生活。開(kāi)車時(shí)、開(kāi)會(huì)時(shí)、午休時(shí)甚至夜里也不時(shí)響起。

在北京讀書的學(xué)生馬瀟桐說(shuō)，平時(shí)不熟悉的電話一響，自己一般掃一眼就直接掛斷，對(duì)這種騷擾電話內(nèi)心毫無(wú)波瀾。然而，如果自己正在等待要緊的電話，突然來(lái)一個(gè)相似的騷擾電話，心里就會(huì)既緊張又生氣。上海居民鐘璐表示，自己接到的騷擾電話不少，大多都是推銷產(chǎn)品。“很多騷擾號(hào)碼我掛斷之后就直接拉黑了。就騷擾電話本身而言，它對(duì)人的正常生活產(chǎn)生了負(fù)面影響，不管是電話推銷或是其他內(nèi)容，實(shí)際上都是信息泄露后的情緒強(qiáng)加，令人厭惡?！?/p>

這些推銷電話都是從哪里打來(lái)的？曾經(jīng)做過(guò)一段時(shí)間電話推銷工作的王女士透露，這些電話號(hào)碼大多是買來(lái)的?！百I的渠道很多，有專門賣的人，價(jià)格每次也都不定，要看數(shù)據(jù)的質(zhì)量?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，利用電腦系統(tǒng)自動(dòng)群呼是電銷公司的慣用手段，電話銷售的成功率雖不高，但撥打容易、成本低，一旦出單就能賺錢。此外，有些號(hào)碼經(jīng)過(guò)二次啟用，之前機(jī)主是否有在其他地方留下過(guò)號(hào)碼信息難以確定，因此運(yùn)營(yíng)商也很難控制第三方電話打入。

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