原標題:格力“舉報”奧克斯,誰對誰錯?黨媒央媒等這樣發(fā)聲……
格力公開舉報奧克斯事件繼續(xù)發(fā)酵。包括國家市場監(jiān)督管理總局、寧波市市場監(jiān)督管理局、四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗所、中國消費者協(xié)會等機構(gòu)先后發(fā)聲。目前,調(diào)查結(jié)果尚未公布,小編帶您看看媒體如何評論此次的“空調(diào)大戰(zhàn)”。
經(jīng)濟日報:鼓勵更多“吹哨人”為消費者守望
舉報出于什么動機,只要舉報的問題真實存在,相關(guān)部門就應(yīng)該重視。因為行業(yè)本身的專業(yè)性,很多內(nèi)幕往往是消費者不了解的,只有內(nèi)部人士才能掌握一手信息,才更有鑒別能力。因而,應(yīng)該鼓勵更多了解內(nèi)幕的人士舉報企業(yè)不法行為,從而使監(jiān)管成本更低,監(jiān)管效果更好。
在歐美國家也有類似的“吹哨人”制度,源于警察看到違法行為吹哨子的做法,進而代指為內(nèi)部人員檢舉揭發(fā)違法行為。當年,美國電信巨頭世通公司就因“吹哨人”的舉報,爆出假賬丑聞,最終破產(chǎn)。
我國已有數(shù)億市場主體,單靠監(jiān)管部門的力量很難形成全面有效的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。因而,鼓勵更多吹哨人站出來為消費者守望,形成社會共治。同時,我國還提出要建立獎勵舉報制度,并最先應(yīng)用在了食品安全領(lǐng)域和疫苗監(jiān)管中。此前,上海市食品藥品監(jiān)督管理局與多家外賣平臺共同探索建立鼓勵外賣小哥作為“吹哨人”的內(nèi)部舉報人制度,讓平臺騎手成為整治網(wǎng)絡(luò)餐飲無證照經(jīng)營的生力軍。最新的疫苗管理法草案也從國家立法層面規(guī)定了對舉報企業(yè)違法行為的內(nèi)部舉報人給予獎勵等內(nèi)容。
人民日報:站對不站隊
商場如戰(zhàn)場,在不見硝煙的戰(zhàn)斗中仍須守住底線。孰是孰非,最終當交由權(quán)威機構(gòu)認定,交由法律裁決,交由消費者評判。質(zhì)量過關(guān)才是硬道理。誰贏得消費者信賴,誰才是真正的贏家。

圖片來源:網(wǎng)絡(luò)截圖
新華社每日電訊:期待帶來一場“行業(yè)體檢”
這場空調(diào)巨頭的“大戰(zhàn)”,不應(yīng)成為“口水戰(zhàn)”,而應(yīng)指向提高中國空調(diào)的質(zhì)量水平,提高行業(yè)透明度,維護消費者的利益。
至于格力高調(diào)舉報的“動機”倒并不重要了。重要的是:空調(diào)行業(yè),是不是存在這樣的能效值“虛標”的欺詐問題?如果有,為什么能逃過了之前國家對空調(diào)的強制檢測?
目前,監(jiān)管部門的強勢介入和全面調(diào)查,對打破口水戰(zhàn)的僵局很重要,真理越辯越明,事實越查越清。誰在行業(yè)里攪渾水?誰在搞小動作欺騙消費者?這些問題的答案在確鑿證據(jù)和事實面前自然無所遁形。
希望這次舉報事件,能推動空調(diào)全行業(yè)的質(zhì)量、標識調(diào)查,不能止于當事兩家企業(yè)。用一場全行業(yè)的“大體檢”,提升行業(yè)透明度,讓誠信的企業(yè)更有競爭力。
中新網(wǎng):虛標能效屬違法行為
對于格力舉報奧克斯虛標能效一事,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬接受中新網(wǎng)記者采訪時稱,格力電器以官方身份向國家市場監(jiān)督管理總局舉報,這意味著格力有可能掌握了奧克斯虛標能效的核心證據(jù)。
梁振鵬還表示,標注能效不是推薦性國家標準,是強制性國家標準,所以虛標能效是違法行為?!澳苄П确蠂易畹腿墭藴什拍苌a(chǎn)和銷售,連最低等級都不符合,則不可生產(chǎn)和銷售,而虛標意味著生產(chǎn)的產(chǎn)品為虛假偽劣產(chǎn)品?!?/p>
中國經(jīng)濟周刊:實拆為證!今天,格力當眾拆解奧克斯空調(diào)
在珠海格力電器總部,格力工作人員在中國經(jīng)濟周刊、央視等媒體面前拆封奧克斯空調(diào),并講解和指出其認為奧克斯部分空調(diào)不達標的依據(jù)。
格力電器家用空調(diào)技術(shù)開發(fā)部工作人員稱,經(jīng)過檢測,發(fā)現(xiàn)檢測的奧克斯空調(diào)存在“表里不一”的現(xiàn)象,而且能效嚴重不足。他舉例稱,奧克斯兩臺35G空調(diào),分別標稱能效比3.59(二級能效)、3.29(三級能效),但經(jīng)過對比,格力電器發(fā)現(xiàn)這兩臺空調(diào)的冷凝器、壓縮機等關(guān)鍵核心物料是一樣的?!叭绻麅蓚€相同的配置,怎么會出現(xiàn)不同的能效標稱以及等級呢?”
該工作人員稱,經(jīng)過格力電器實驗室實際測試以及委托獨立第三方的檢測,實測數(shù)據(jù)表明,奧克斯部分空調(diào)不滿足三級能效3.2的國家強制性要求?!皟膳_同批的35G空調(diào),內(nèi)部結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵核心部件基本上一樣的,測的數(shù)據(jù)基本上一樣,都是只有2.66-2.7左右,但標稱是兩組不同的能效標稱,一組是二級,一組是三級,說明他們是虛假的標稱?!?/p>
21世紀經(jīng)濟報道:空調(diào)大戰(zhàn)一觸即發(fā)
2018年奧克斯集團營收860億元,總資產(chǎn)566億元,員工2.5萬余名。家電是奧克斯集團規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè),而空調(diào)則是奧克斯最為核心的家電產(chǎn)品。近兩年憑借在電商運營上的成功,奧克斯堪稱空調(diào)市場上升最快的一匹“黑馬”。
據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,2018年空調(diào)線下市場,格力、美的、海爾三大品牌市場份額分別占比37.6%、24.5%、11.5%,而奧克斯僅僅占據(jù)3.8%。但在線上奧克斯憑借與京東等電商平臺的合作,異軍突起,成功搶占了不少份額。
去年在線上空調(diào)市場,奧克斯的零售額上首次超越格力(21.4%),實現(xiàn)了23.4%的市場占有率,僅次于美的(25.4%);零售量上奧克斯、美的、格力分別占比25.4%、23.6%、16.6%。今年一季度,差距進一步拉開。
據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,今年一季度的線上市場零售額方面,格力僅排在第三位,占比下滑至16.3%;在零售量上,格力空調(diào)不足奧克斯的一半(12.10%vs24.40%),僅相當于美的(35.10%)三分之一多一些。
記者注意到,格力官微發(fā)布報告的檢測時間集中在今年1月30日到3月4日,可見格力此舉已醞釀半年之久。業(yè)內(nèi)專家分析:“快到電商618促銷,這個時候舉報的話輿論聲音高,天熱了買空調(diào)的人變多,受消費者、媒體的關(guān)注也高?!?/p>
盒飯財經(jīng):董明珠是在打造企業(yè)家IP
不了解董明珠的人,會認為她好出風頭,或者霸道,在格力朱江洪時代結(jié)束后,大權(quán)獨攬的她終于可以全面放飛自我。實際上她沒這么幼稚,她是最早IP意識覺醒的企業(yè)家,由此成為極少數(shù)真正具備粉絲基礎(chǔ)的企業(yè)家之一。
在崇尚謹言慎行的中國商界,董明珠這種快意恩仇的性格,讓她具有極高辨識度,這也是成為企業(yè)家IP的重要條件。
當然,多數(shù)企業(yè)家如果用類似方式打造IP,則是自殺行為。發(fā)展是解決一切問題的根源,發(fā)展也是解答一切問題的根源,這家市值超過3000億的公司,并沒有在她任上表現(xiàn)出疲態(tài)。另一方面董明珠強大的自我邏輯根植于她的內(nèi)心,她在基層銷售崗位時已表現(xiàn)出了這種執(zhí)著——這個世界永遠有一半在傾聽她說話,而另一半與她格格不入。