正值初夏時節(jié),空調(diào)購買高峰來臨之際,格力在空調(diào)業(yè)內(nèi)投下一枚重磅“炸彈”,在網(wǎng)絡上高調(diào)舉報競爭對手奧克斯空調(diào)的產(chǎn)品與其宣傳、標稱的能效值差距較大,為不合格空調(diào)產(chǎn)品。奧克斯迅速回應稱,格力既非消費者又非國家監(jiān)管部門,其舉報“明顯不合情,不合理,漏洞百出”。

這場空調(diào)巨頭的“大戰(zhàn)”,不應成為“口水戰(zhàn)”,而應指向提高中國空調(diào)的質(zhì)量水平,提高行業(yè)透明度,維護消費者的利益。

6月10日晚間,國家市場監(jiān)管總局表示,已通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關情況盡快進行調(diào)查核實,將依據(jù)調(diào)查核實的結果依法依規(guī)做出處置。浙江寧波市鄞州區(qū)公安分局也表示,該局6月10日受理了奧克斯集團關于被損害商業(yè)信譽、商品聲譽的報案,將根據(jù)事實依法調(diào)查。中國《刑法》里有“損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪”,它是指捏造并散布虛偽事實,損害他人的商業(yè)信譽、商品聲譽,給他人造成重大損失或者有其他嚴重情節(jié)的行為。

“真金不怕火煉”,無論是格力的舉報,還是奧克斯的報案,核心的事實還在于奧克斯的空調(diào)是否存在弄虛作假的問題,這是整個事件的事實基礎,也是判斷是非的根基。如果奧克斯空調(diào)不存在造假、虛標,那么格力方面自然是誹謗,相關的法律責任是逃不掉的；反之,奧克斯欺詐消費者的責任也是逃不掉的。

至于格力高調(diào)舉報的“動機”倒并不重要了。重要的是:空調(diào)行業(yè),是不是存在這樣的能效值“虛標”的欺詐問題?如果有,為什么能逃過了之前國家對空調(diào)的強制檢測?

消費者作為外行,其實很難看懂空調(diào)行業(yè)有關能耗標準的門道,如果空調(diào)行業(yè)真的存在某種能效值“虛標”的積弊,且儼然成了行業(yè)內(nèi)部的潛規(guī)則,誰都不愿意捅破,那么,這次格力愿意站出來捅破這層窗戶紙,無論動機是什么,對消費者來說都是一件好事。