在虛假預(yù)訂方面，在線旅游經(jīng)營者為旅游者提供在線預(yù)訂酒店、機票、火車票、船票、車票、場所門票等產(chǎn)品或服務(wù)時，應(yīng)當建立透明、公開、可查詢的預(yù)訂渠道，不得誤導(dǎo)旅游者，不得以任何方式進行虛假預(yù)訂。

不得上架不合理低價游

不得非法刪除旅游者的評價

幾十元的雙飛團？以后可能無法在在線旅游平臺上看到了。在低價游方面，《暫行規(guī)定》規(guī)定，在線旅游經(jīng)營者不得以不合理的低價組織的旅游活動提供交易機會。

針對一些平臺“刪除、隱匿差評”等問題，《暫行規(guī)定》還規(guī)定，平臺經(jīng)營者應(yīng)當保障旅游者的正當評價權(quán)，不得非法刪除、屏蔽旅游者對平臺服務(wù)及其平臺內(nèi)經(jīng)營者的產(chǎn)品和服務(wù)的評價，不得誤導(dǎo)、引誘、替代或強制旅游者做出評價。

在信用監(jiān)督方面，文化和旅游行政部門依法建立在線旅游行業(yè)信用檔案，將在線旅游經(jīng)營者市場主體登記信息、行政許可、抽查檢查、列入經(jīng)營異常名錄或嚴重違法失信企業(yè)名單、行政處罰等信息依法列入信用記錄，向其他部門共享信用信息，對嚴重違法失信者實施聯(lián)合懲戒措施。

在線旅游平臺應(yīng)先行賠付

未盡義務(wù)承擔連帶責任

《暫行規(guī)定》鼓勵“先行賠付”，其中規(guī)定，旅游者通過平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)經(jīng)營者訂立旅游合同發(fā)生糾紛的，或在履行合同過程中出現(xiàn)人身財產(chǎn)損害的，平臺經(jīng)營者應(yīng)當負責協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)不成的，鼓勵平臺經(jīng)營者先行賠付。

《暫行規(guī)定》還對平臺的連帶責任進行了明確規(guī)定：平臺經(jīng)營者知道或應(yīng)當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者提供的在線旅游經(jīng)營服務(wù)不符合保障人身和財產(chǎn)安全要求或有其他侵害旅游者合法權(quán)益行為，未能及時采取必要措施的，依法與平臺內(nèi)經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔連帶責任。

平臺經(jīng)營者未能對在線旅游平臺內(nèi)經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者資質(zhì)進行審核，或未能對旅游者盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者損害的，依法承擔相應(yīng)責任。

旅游者因不可抗力或第三人造成損害的，在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當及時進行救助，在線旅游經(jīng)營者未及時進行救助造成旅游者損害的，應(yīng)對損害擴大部分承擔連帶責任。（記者溫婧趙婷婷）