新華網(wǎng)北京10月9日電（游蘇杭） 近日，文化和旅游部發(fā)布關(guān)于《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定（征求意見稿）》公開征求意見的通知（以下簡稱為“暫行規(guī)定”），針對“大數(shù)據(jù)殺熟”、“低價游”、“非法刪評論”等當(dāng)前業(yè)內(nèi)存在的熱點(diǎn)問題，都做出了具體規(guī)定。

具體來看，在價格歧視方面，《暫行規(guī)定》提出，在線旅游經(jīng)營者不得利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，針對不同消費(fèi)特征的旅游者，對同一產(chǎn)品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價格。

評價權(quán)利方面，《暫行規(guī)定》提出，平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障旅游者的正當(dāng)評價權(quán)，不得非法刪除、屏蔽旅游者對平臺服務(wù)及其平臺內(nèi)經(jīng)營者的產(chǎn)品和服務(wù)的評價，不得誤導(dǎo)、引誘、替代或強(qiáng)制旅游者做出評價。

低價游方面，《暫行規(guī)定》提出，在線旅游經(jīng)營者不得為以不合理的低價組織的旅游活動提供交易機(jī)會。

虛假預(yù)定方面，《暫行規(guī)定》提出，在線旅游經(jīng)營者為旅游者提供在線預(yù)定酒店、機(jī)票、火車票、船票、車票、場所門票等產(chǎn)品或服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)建立透明、公開、可查詢的預(yù)定渠道，不得誤導(dǎo)旅游者，不得以任何方式進(jìn)行虛假預(yù)定。

保險方面，《暫行規(guī)定》提出，平臺內(nèi)經(jīng)營者、通過自建網(wǎng)站經(jīng)營者為旅游者提供旅游經(jīng)營服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)購買旅行社責(zé)任險，并提示旅游者按規(guī)定投保人身意外傷害保險。銷售出境旅游產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)提示旅游者購買符合目的地需求的保險產(chǎn)品。

據(jù)《暫行規(guī)定》，文化和旅游行政部門依法建立在線旅游行業(yè)信用檔案，將在線旅游經(jīng)營者市場主體登記信息、行政許可、抽查檢查、列入經(jīng)營異常名錄或嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單、行政處罰等信息依法列入信用記錄，向其他部門共享信用信息，對嚴(yán)重違法失信者實施聯(lián)合懲戒措施。