原標題：武漢大救援：如何提升速度與效率？

來源：中國慈善家雜志

2月1日18時，一架直升機降落在武漢協(xié)和醫(yī)院旁的新華路體育場，飛機中裝載了2000余套防護服和口罩，等在現(xiàn)場的協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)護人員即刻將物資運回醫(yī)院。攝影/湖北日報柯皓

本刊記者/范穎華邱慧郜曉文

如果時間能夠倒流，武漢兒童醫(yī)院設(shè)備科的劉笑一定會建議醫(yī)院提前采購、儲備盡可能多的醫(yī)療耗材?？墒?，突如其來的一場疫情讓所有人都猝不及防。

這段時間，她的朋友圈總有這么一條：“求擴散，作為武漢新冠肺炎患兒定點救助醫(yī)院，防控任務(wù)艱巨，但防護服、隔離衣、N95口罩等物資零庫存告急。懇請社會各界伸出援助之手，與我們共同戰(zhàn)斗?！?br/>

她不是唯一一個發(fā)出呼救信息的醫(yī)護人員，武漢兒童醫(yī)院的物資告急也并非個案。在武漢市，乃至整個湖北省，各家醫(yī)院的物資耗材儲備均日漸窘迫。在新型冠狀病毒肺炎疫情防控的每一天里，公益組織和各家醫(yī)院做的同一件事就是，與病毒賽跑，盡可能多地將全國捐獻給武漢和湖北的醫(yī)療物資運往醫(yī)院。

如何將全國各界所捐獻物資、資金的接收和調(diào)配做得更科學、透明、高效，物盡其用，這是擺在所有人面前的一道難題。

常規(guī)渠道失靈

2020年1月20日，這是一個重要的時間節(jié)點。

這一天，國家衛(wèi)健委高級別專家組組長鐘南山院士向社會發(fā)出了武漢新型冠狀病毒肺炎“病毒人傳人”的警告。也正是在當天，武漢市衛(wèi)健委發(fā)布了協(xié)和醫(yī)院等61家發(fā)熱門診醫(yī)療機構(gòu)和金銀潭醫(yī)院等9家定點救治醫(yī)療機構(gòu)名單。本該更早被預(yù)警和重視起來的這件人命關(guān)天的大事，開始真正被重視起來。

但是由于缺乏相應(yīng)的預(yù)警預(yù)案，在武漢，人們開始恐慌起來。

這種恐慌情緒最直接的表達，就是各家醫(yī)院，尤其是公布的發(fā)熱門診和定點醫(yī)院，開始人滿為患。同時，街頭藥店的一次性醫(yī)療口罩瞬間售罄。

2月4日，武漢航空路一家大型藥店門口，等待買防護口罩、酒精、藥品的市民排著長隊。攝影/長江日報金振強

武漢衛(wèi)健委發(fā)布醫(yī)療機構(gòu)名單后，李雪所在的這家發(fā)熱患者定點收治醫(yī)院接到通知，要求1月23日18時以前，醫(yī)院要做好全部的接診部署工作，包括物資調(diào)配、人員安排、隔離病區(qū)的改造等等。盡管醫(yī)院開會告知醫(yī)護人員要做好三級防護，但實際上很難實現(xiàn)?！澳莻€時候并沒有防沖擊眼罩、防護面罩等三級防護的設(shè)備發(fā)放?！崩钛└嬖V《中國慈善家》。

而病患數(shù)量開始呈井噴式增長，“一兩千人堵在急診，早上掛號的病人可能需要排到晚上11點才能輸上液”。

醫(yī)院僅有的一些三級防護設(shè)備，優(yōu)先供給了發(fā)熱門診、急診、重癥醫(yī)學科和呼吸內(nèi)科的醫(yī)護人員使用。其他科室只能做到二級防護，即醫(yī)務(wù)人員身著普通的白大褂，戴手套、一次性的醫(yī)用外科口罩、一次性的外科帽子。

武漢某醫(yī)院設(shè)備科的一位工作人員告訴《中國慈善家》，在常規(guī)時期，對于一次性醫(yī)用口罩、外科口罩、防護服、防護面罩等醫(yī)療耗材，由于其有保質(zhì)期限制，醫(yī)院只根據(jù)用量提前采購。在冬季流行性疾病的多發(fā)期，就會多置備一些。但是這個采購需要招標，通過當?shù)氐尼t(yī)藥公司來向生產(chǎn)企業(yè)下訂單，這都需要一個過程。

“一下子，幾乎武漢所有的醫(yī)院都在向同一家企業(yè)緊急下訂單，尤其是在春節(jié)生產(chǎn)企業(yè)放假期間，這個渠道顯然是失靈的?！边@位工作人員說。

壹基金湖北聯(lián)合救災(zāi)項目總協(xié)調(diào)人周文告訴《中國慈善家》，1月22日，看到事態(tài)日益嚴重，周文在上報壹基金總部之后，開始發(fā)動省內(nèi)16個地市的85個伙伴單位（義工和志愿者組織），在全省乃至全國范圍內(nèi)找距離最近的口罩生產(chǎn)廠家，以解決醫(yī)院的燃眉之急。

周文回憶，由于極度恐慌，當?shù)鼐用耖_始大量購買、囤積口罩，武漢市區(qū)乃至周邊縣市藥店里的一次性醫(yī)用口罩很快售罄。最終，在當?shù)鼗锇榈膸椭拢芪脑诤毕商沂幸粋€鎮(zhèn)里找到了一家無紡布口罩生產(chǎn)企業(yè)，用壹基金的募捐資金采購了12萬只口罩，緊急運往孝感漢川市人民醫(yī)院等單位。

作為離武漢最近的周邊衛(wèi)星城市之一，當時的漢川市也已經(jīng)封城、封路，最后是在當?shù)毓矙C關(guān)的協(xié)助下才將這批救急口罩順利運達醫(yī)院。而另一方面，醫(yī)院的口罩等耗材時刻處在緊缺狀態(tài)，上報給上級部門需要走一番流程，這也是一個漫長的過程。

此時，地方政府的應(yīng)急儲備也告失效。與應(yīng)對自然災(zāi)害的物資儲備相比，防控流行病的醫(yī)療物資儲備顯然更專業(yè)，也更容易被忽視。

周文透露，醫(yī)院物資開始緊張以后，武漢周邊某地的政府應(yīng)急部門領(lǐng)導(dǎo)還曾經(jīng)打電話給他，希望通過壹基金的伙伴渠道，盡可能多地找到口罩生產(chǎn)廠家的名單。“他告訴我，你只需要把廠家名字告訴我，組織企業(yè)復(fù)工就由我們政府來做工作。”

2月2日，湖北省武漢市礄口區(qū)漢中街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門前，社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者龔云（右一）和她的同事們在做出發(fā)前的準備。攝影/長江日報金思柳