從3天→6天→10天過(guò)境免簽政策再升級(jí)！(2)

2024-12-18 08:32:33 來(lái)源：央視新聞客戶端 A+A-

如何讓過(guò)境外國(guó)游客，吃好玩好開(kāi)心購(gòu)物？

各地如何讓過(guò)境外國(guó)游客能夠“特色游”“深度游”，有更加豐富的體驗(yàn)，如何做到讓外國(guó)游客“來(lái)了不想走”“走了還想來(lái)”？

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌：第一，從需求出發(fā)，研發(fā)更加適合入境外國(guó)游客消費(fèi)的產(chǎn)品。比如外國(guó)人來(lái)中國(guó)，難道僅僅是看自然山水嗎？?jī)H僅是做一個(gè)城市的Citywalk嗎，他們要不要品嘗中國(guó)的美食，要不要購(gòu)買中國(guó)的一些先進(jìn)和價(jià)廉物美的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的信息如何讓外國(guó)的游客知道，我們宣傳推廣的方式和方法都要跟著創(chuàng)新。

第二，服務(wù)品質(zhì)的提升。現(xiàn)在我們很多口岸，包括機(jī)場(chǎng)的購(gòu)物、商場(chǎng)和免稅店，有時(shí)候還是比較生硬的。在購(gòu)物、商業(yè)心理、服務(wù)心理方面還需要更多跟國(guó)際接軌，讓人家愿意買，而不是生硬地推銷。還有購(gòu)買商品以后，物流的便利化，在海外公司買完?yáng)|西以后，有專門退稅公司服務(wù)，現(xiàn)在深圳已經(jīng)開(kāi)了第一家退稅的服務(wù)點(diǎn)，還有涉及一些大宗商品或者是酒水，沒(méi)法攜帶，因?yàn)檫€有下一個(gè)行程，所以這時(shí)候相應(yīng)的物流體系應(yīng)該也跟上去才對(duì)。

承接過(guò)境免簽的流量，資源如何變產(chǎn)品？

各地接待過(guò)境外國(guó)游客，應(yīng)該如何設(shè)計(jì)旅行產(chǎn)品？沒(méi)有接待過(guò)外國(guó)游客的二三線城市如何做好相應(yīng)準(zhǔn)備？

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌：這也恰恰是我們當(dāng)前文化和旅游部門在重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，我們從三個(gè)方面進(jìn)行關(guān)注。

第一，資源如何變成產(chǎn)品。我們有很多名山大川，有山水林田湖草沙等自然資源，也有很多歷史人文資源，但是如何讓游客進(jìn)入到這些空間，如何變成一個(gè)可以購(gòu)買的旅游產(chǎn)品，現(xiàn)在還需要下更大的功夫。

第二，如何讓文化變體驗(yàn)？我們有悠久的歷史文化，我們有承載紅色基因的革命文化，我們還有社會(huì)主義先進(jìn)文化，怎么樣讓外國(guó)入境游客能去體驗(yàn)到，這個(gè)是我們要去關(guān)注的。

第三，現(xiàn)在政府很積極，都在做推廣，但是酒店、民宿、景區(qū)、度假區(qū)、購(gòu)物場(chǎng)所等需要我們進(jìn)一步關(guān)注。

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(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)