事關住宅、婚姻登記等 5月起這些新規(guī)將施行(2)
新版《消費品售后服務方法與要求》
5月1日起實施
近日，新版《消費品售后服務方法與要求》（GB/T 18760—2025）國家標準將于2025年5月1日起實施。
新標準提出了及時響應、專業(yè)可靠、便捷可及、公開透明等4項售后服務總體原則。結合新形勢，補充了配送、延保、回收等售后服務類型，以及基于網絡化、數字化的售后服務方法，進一步強化了有關消費者數據隱私保護的要求等。新標準還細化了服務實施規(guī)范，比如服務時限與響應，原標準中僅對服務到達的時間提出要求，修訂后要求給出服務受理、提供解決方案、完成服務項目等時間的響應時限。
事關售后無理由退貨
5月1日起正式實施
《售后服務無理由退貨服務規(guī)范》（GB/T44904-2024）推薦性國家標準將于2025年5月1日正式實施，對無理由退貨的退貨條件、退貨流程、服務監(jiān)督與評價等進行了規(guī)范。
其中提到，非現(xiàn)場銷售經營者，應向消費者提供七日無理由退貨服務?，F(xiàn)場銷售經營者，應按承諾內容或雙方約定向消費者提供無理由退貨服務。
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守護“舌尖上的安全”
“全國食品安全舉報系統(tǒng)”5月上線
為進一步暢通食品生產經營企業(yè)、集中用餐單位內部舉報渠道，鼓勵引導食品從業(yè)者及相關人員積極舉報食品安全違法違規(guī)行為和重大風險隱患，充分發(fā)揮社會共治作用，切實守護“舌尖上的安全”，市場監(jiān)管總局開發(fā)的“全國食品安全舉報系統(tǒng)”將于5月份正式上線開通。
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