我們看到，三星公司在國際市場的召回行動已經(jīng)進行了一個月之久，應該有許多召回政策可供借鑒并實施于中國市場，但令人難以理解的是，三星公司在中國市場的召回細則遲遲沒有出臺，難產(chǎn)背后的原因究竟是什么？三星公司是否正在研究專門針對中國消費者的特殊召回政策呢？從全球召回不包括中國，到全球停止銷售不包括中國，再到宣布在中國召回之后又遲遲不采取行動，三星公司的這一系列行為，真的是像它的道歉聲明中所說的那樣，“為中國消費者帶來最佳的產(chǎn)品和體驗”嗎？

三星在全球實施召回的情況下，當中國消費者的Note7手機發(fā)生爆炸，三星宣稱是外部加熱導致，同時表示準備起訴中國消費者；中國消費者的Note7手機接二連三地發(fā)生爆炸，三星中國公司想到的不是如何解決產(chǎn)品質量問題，而是對多位中國消費者進行威逼利誘，通過退賠補償?shù)姆绞?，要求中國消費者和他們達成和解，要求中國消費者上繳爆炸手機，要求中國消費者不許在網(wǎng)絡上上傳爆炸視頻。三星公司這種欺凌消費者的作法，不僅侵犯了這些遭遇手機爆炸的中國消費者的正當權益，更嚴重的是，它通過這種方式隱瞞產(chǎn)品質量缺陷，更是把那些手機還沒有爆炸的中國消費者的生命財產(chǎn)安全完全不當一回事。

令人費解的是，在習近平總書記要求全面依法治國的今天，一家商業(yè)公司，無論它是本土企業(yè)還是國外企業(yè)，怎么能夠公然這樣做？并且一次次這樣做？它的底氣何在？誰給它撐腰，讓它如此有恃無恐地漠視、無視、蔑視中國消費者的合法權益呢？

習近平總書記強調(diào)，實現(xiàn)經(jīng)濟增長，要發(fā)揮消費的基礎性作用，打造多點支撐的消費增長格局，營造便利安全放心的消費環(huán)境。而我們的質量監(jiān)管部門和市場監(jiān)管部門，面對中國市場上三星Note7手機連續(xù)爆炸這樣侵犯中國消費者合法權益的惡性事件，能否按照習總書記的要求，做到嚴格執(zhí)法，做到給中國消費者營造一個“便利安全放心”的環(huán)境？《消費主張》欄目還將進一步關注。

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