（原標(biāo)題：麗江放狠話：力爭3個月出成效）

今年的春節(jié)，麗江很不太平。先是春節(jié)前，網(wǎng)絡(luò)爆料稱一名女游客在麗江被打毀容事件，此事還未平息，緊接著又有爆料稱，春節(jié)期間有游客在某餐廳遭遇毆打。

麗江市委書記羅杰在會上講話

針對這一系列情況，2月10日，麗江市委、市政府召開1450人參加的麗江市提高旅游服務(wù)質(zhì)量、提升旅游發(fā)展水平工作推進(jìn)會，拉開了以游客滿意為目標(biāo)，重點(diǎn)整頓旅游市場，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動麗江旅游持續(xù)健康發(fā)展的序幕。

觀海解局記者注意到，麗江政務(wù)網(wǎng)今天貼出了一份《麗江市深入開展旅游行業(yè)整治規(guī)范旅游市場秩序工作方案的通知》。其中詳盡列出16條措施開展具體工作，并逐條制定完成期限，時間最長的旅行社轉(zhuǎn)型、完善視頻監(jiān)控、建設(shè)旅游警察隊(duì)伍等工作必須于今年6月30日之前完成。照此估算，留給麗江“自愈”的時間最多僅剩4個多月。

麗江開千人大會力爭3個月出成效

觀海解局記者從麗江市旅游發(fā)展委員會獲悉，2月10日下午3時，“麗江市提高旅游服務(wù)質(zhì)量、提升旅游發(fā)展水平工作推進(jìn)會”在云南大學(xué)旅游文化學(xué)院禮堂召開。出席會議的包括麗江市委常委、市人大常委會、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，共1450余人參會。據(jù)悉，本次會議長達(dá)3小時，規(guī)模之大在麗江歷年春節(jié)之后的政府工作會議中空前少見。

今年1月，網(wǎng)友爆料自己在麗江被打致毀容

會場現(xiàn)場播放了音視頻文件，回顧了媒體曝光的相關(guān)旅游投訴事件。其中，2017年1月24日，網(wǎng)友@琳噠是我被打傷毀容事件也在其列。2月4日，網(wǎng)友@瀛臺茶敘發(fā)微博稱，自己在麗江古城一家名為快活林的飯店吃飯時因催菜被辱罵，發(fā)生爭執(zhí)后又被追打。

麗江市委副書記、市長鄭藝要求根據(jù)“病癥”，各旅游主管部門需做實(shí)管理、做好服務(wù)、做嚴(yán)監(jiān)督，執(zhí)法部門和旅游經(jīng)營從業(yè)人員需從自身的角度來審視麗江旅游存在的問題，主動積極的去解決旅游過程中發(fā)生的問題。

在執(zhí)行方式上，要求各部門強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)，對各個轄區(qū)嚴(yán)格督辦，統(tǒng)籌推進(jìn)旅游市場的整治工作；其次各旅游相關(guān)部門的內(nèi)部需形成長久有效的合作聯(lián)動機(jī)制，最后，旅游業(yè)的經(jīng)營個體戶也應(yīng)該抵制不合理低價旅游產(chǎn)品，并提高服務(wù)品質(zhì)。

在執(zhí)行主體上，旅游工商執(zhí)法部門需嚴(yán)肅查處虛假宣傳以及不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營行為，對旅游購物的企業(yè)檢查實(shí)行一店一票制度，加大對旅游市場上酒托、藥托的監(jiān)管并及時處理。旅游警察支隊(duì)?wèi)?yīng)制定出完善的旅游警察執(zhí)法指南，并構(gòu)建快速出警處理機(jī)制。

另外，在執(zhí)行的力度上，要建立健全整治制度，嚴(yán)格追究部門、轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問題，對于違反相關(guān)法律法規(guī)的工作人員和經(jīng)營主體均采用“僅此一次，無下不為例”的整治方式，并按定格上限處罰。

據(jù)《云南日報》報道，此次會議提出麗江要力爭3個月出成效，6個月旅游秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

旅游購物場所加“天眼”30天內(nèi)無理由退貨

近來，網(wǎng)絡(luò)上接連曝光出游客被打事件給麗江旅游聲譽(yù)造成了嚴(yán)重破壞。麗江市長鄭藝表示，我們必須以刮骨療毒的決心，鐵腕治理麗江旅游市場，重塑麗江旅游形象。

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