[主持人]：深入推進(jìn)“放管服”改革，您認(rèn)為公安機(jī)關(guān)的著力點(diǎn)在哪里？

[徐加愛]：“放管服”改革是公安機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)“簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”改革的有關(guān)部署和要求，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下深化行政審批制度改革及提升公共服務(wù)水平的重大舉措。去年以來，浙江省公安機(jī)關(guān)按照公安部及省委、省政府的工作部署，緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”，把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造活力、方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)作為基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力在簡(jiǎn)政放權(quán)、監(jiān)管體制改革、優(yōu)化服務(wù)上下功夫，提升公安機(jī)關(guān)服務(wù)水平和人民群眾滿意度、獲得感，取得了階段性成效。

[徐加愛]：我們動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)力清單。2014年底，省廳對(duì)權(quán)力清單進(jìn)行比對(duì)校正，共保留行政許可、行政處罰等十類權(quán)力事項(xiàng)1025項(xiàng)，全部納入浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)并向社會(huì)公開。去年10月，省廳又對(duì)省市縣三級(jí)權(quán)力事項(xiàng)清單目錄進(jìn)行再次梳理，共清理權(quán)力事項(xiàng)126項(xiàng)，合并10項(xiàng)，規(guī)范事項(xiàng)名稱21項(xiàng)，修改法律依據(jù)68項(xiàng)，新增49項(xiàng)，并全部對(duì)外公開。[13：29]

[徐加愛]：實(shí)施網(wǎng)上辦事標(biāo)準(zhǔn)化。除涉密事項(xiàng)外，其他審批事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，并在受理、審批、辦結(jié)等信息節(jié)點(diǎn)上全程接受網(wǎng)上監(jiān)督。針對(duì)網(wǎng)上審批與網(wǎng)上辦事項(xiàng)目，簡(jiǎn)化優(yōu)化流程，規(guī)范審批流程圖，減少申報(bào)材料、前置條件、辦理環(huán)節(jié)，提升審批服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)審批辦理承諾時(shí)間全部縮短20%以上。

[徐加愛]：我們還積極貫徹今年浙江省政府提出“到政府辦事最多跑一次”的總體要求，協(xié)調(diào)各主要業(yè)務(wù)部門，梳理需企業(yè)和群眾上門辦理的服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)造成多次上門的原因、推廣網(wǎng)上申請(qǐng)與快遞送達(dá)等多個(gè)問題進(jìn)行探討，并擬定于3月初和6月初新推出一批“最多跑一次”審批及辦事服務(wù)項(xiàng)目。

[主持人]：“放管服”改革說到底是要方便群眾，讓老百姓有改革的獲得感。這方面浙江省作為改革的試點(diǎn)省，有哪些具體的措施？

[徐加愛]：在深入推進(jìn)“放管服”改革中，我們創(chuàng)新平臺(tái)舉措，優(yōu)化服務(wù)流程改革，通過各種手段釋放改革紅利，積極從民生問題入手，讓人民群眾有更多獲得感。省廳以“掌上110”APP為切入點(diǎn)，形成了集一鍵挪車、身份驗(yàn)證、兒童走失、位置查詢、駕照查分、電話防詐騙、安全出行、快速報(bào)警九大功能為一體，涵蓋800萬用戶的全省最具影響力的綜合性服務(wù)應(yīng)用和公安便民服務(wù)類APP，日均服務(wù)人群達(dá)16萬人次。最近，該APP榮獲全國(guó)公安機(jī)關(guān)改革創(chuàng)新大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。新年伊始，廳黨委作出了“云上公安、智能防控”第一戰(zhàn)略決策部署，并在全省公安工作會(huì)議上提出了“統(tǒng)籌建立集網(wǎng)上審批、辦事、服務(wù)、宣傳、信息采集于一身的‘掌上110’，推進(jìn)全省公安移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)”的工作目標(biāo)。目前，品牌建設(shè)前期準(zhǔn)備工作正在緊鑼密鼓地開展。

[徐加愛]：杭州市局推出了以實(shí)人認(rèn)證為核心的“警察叔叔”APP，提交實(shí)人認(rèn)證近42萬個(gè)，功能項(xiàng)目點(diǎn)擊達(dá)到941萬次，為辦事群眾節(jié)省了85.5萬小時(shí)。溫州市局“溫州交警”微信服務(wù)號(hào)，用戶數(shù)量達(dá)到280萬，居全國(guó)公安政務(wù)微信平臺(tái)排名第一。同時(shí)，自主研發(fā)“外國(guó)人管理綜合服務(wù)平臺(tái)”，全省首創(chuàng)在線雙語預(yù)受理和辦證預(yù)約；紹興市局“群藍(lán)星微動(dòng)力”警務(wù)公眾號(hào)，累計(jì)受理業(yè)務(wù)14余萬件，多次位列全國(guó)政務(wù)微信WCI指數(shù)排行前10強(qiáng)。

[徐加愛]：我們還積極推行了證照快遞送達(dá)。目前，全省各市受理的護(hù)照、往來港澳通行證、大陸居民往來臺(tái)灣通行證，其中約70%的證照通過郵政專遞直接寄送至申請(qǐng)人指定的地址，特別是港澳再次簽注事項(xiàng)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上證照申請(qǐng)雙向快遞送達(dá)；除需要現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的之外，部分市的行駛證、駕駛證、車牌、機(jī)動(dòng)車免檢合格標(biāo)志申領(lǐng)補(bǔ)證和換證業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上申請(qǐng)由快遞送達(dá)；居民身份證快遞寄送服務(wù)，寄遞率從2015年的不到11%增長(zhǎng)至2016年的21%。